ПО ДИСЦИПЛИНЕ
1. Сущность понятия «управленческое консультирование».
2. Виды консультационного обслуживания.
3. Специфика консультационных услуг в России.
4. Консалтинг как форма бизнеса.
5. Финансовый консалтинг.
6. Безопасность организации — новое направление консалтинга.
7. Планирование как важнейший инструмент управленческого консультирования.
8. Аудит и управленческое консультирование.
9. Профессиональные консультанты.
10. Причины и основания для обращения к консультантам.
11. Принятие решений о приглашении консультанта (консультационной фирмы).
12. Анализ проблем клиентской организации.
13. Критерии профессионализма консультанта.
14. Виды консультационных услуг.
15. Спрос на российском рынке консультационных услуг.
16. Организация внешнего консультирования.
17. Организация внутреннего консультирования.
18. Ассоциации консультантов.
19. Определение потенциальных консультационных фирм (консультантов).
20. Структура и содержание предложений.
21. Модель профессиональной компетенции консультанта.
22. Специфика товара «консультационная услуга».
23. Анализ и сегментирование рынка консультационных услуг.
24. Методы ценообразования и формы оплаты труда консультантов.
25. Информация об уровнях гонораров.
26. Анализ предложений консультационных фирм.
27. Контракт на консультационные услуги.
28. Принципы организации отношений между клиентом и консультантами.
29. Модели консультирования.
30. Экспертное консультирование.
31. Консультирование по проекту.
32. Консультирование по процессу.
33. Процесс консультирования.
34. Управление консультационным проектом.
35. Методы и оценка результатов консультирования.
36. Система измерения и оценки услуг в клиентской организации.
37. Качество консультационных услуг.
38. Организационные структуры, адекватные консультационной деятельности.
39. Разработка стратегии маркетинга в консультационном обслуживании.
40. Сопутствующие услуги к консультационному обслуживанию.
41. Тактические приемы, применяемые в маркетинге консультационных услуг.
42. Особенности коммуникационных процессов на рынке консультационных услуг.
43. Особенности имиджа профессионального консультанта.
44. Развитие рекламы на рынке консультационных услуг.
45. Пролонгация сотрудничества с клиентом.