Расчет коэффициентов ликвидности ООО «Леруа Мерлен Восток»
| Показатель | Норма | 2011 г. | 2012 г. | 2013 г. | Отклонения от нормы | ||
| 2011 г. | 2012 г. | 2013 г. | |||||
| 1. Коэффициент текущей ликвидности | ≥ 2 | 1,56 | 1,53 | 1,57 | -0,44 | -0,47 | -0,43 |
| 2. Коэффициент быстрой ликвидности | ≥ 1 | 0,69 | 0,71 | 0,7 | -0,31 | -0,29 | -0,3 |
| 3. Коэффициент абсолютной ликвидности | ≥ 0,2 | 0,33 | 0,4 | 0,37 | 0,13 | 0,2 | 0,17 |
В 2013 г. коэффициент текущей ликвидности имеет значение ниже нормы (1,57 против нормативного значения 2). При этом следует отметить, что за два последних года коэффициент текущей ликвидности вырос на 0,01.
Значение коэффициента быстрой (промежуточной) ликвидности также не соответствует норме – 0,7 при норме 1. Это говорит о недостатке у организации ликвидных активов, которыми можно погасить наиболее срочные обязательства. Коэффициент быстрой ликвидности в течение всего анализируемого периода не укладывался в принятую норму.
Соответствующим норме оказался коэффициент абсолютной ликвидности (0,37 при норме 0,2). За весь анализируемый период коэффициент абсолютной ликвидности вырос на 0,04.На рисунке 2.5 представлена динамика коэффициентов ликвидности ООО «Леруа Мерлен Восток».
Рисунок 2.5 – Динамика коэффициентов ликвидности
ООО «Леруа Мерлен Восток»
Таким образом, анализ ликвидности показал, что ООО «Леруа Мерлен Восток» неявляется абсолютно ликвидным и устойчивым предприятием, что свидетельствует о неэффективной финансовой политике.
В связи с тем, что финансовое состоянии ООО «Леруа Мерлен Восток» оценивается как неудовлетворительное, проведем анализ вероятности банкротства организации.
Одним из показателей вероятности скорого банкротства является Z-счет Альтмана, который рассчитывается по формуле (применительно к ООО «Леруа Мерлен Восток» взята 4-факторная модель для частных непроизводственных компаний): Z-счет = 6,56T1 + 3,26T2 + 6,72T3 + 1,05T4.
Предполагаемая вероятность банкротства в зависимости от значения Z-счета Альтмана составляет:
- 1,1 и менее – высокая вероятность банкротства;
- от 1,1 до 2,6 – средняя вероятность банкротства;
- от 2,6 и выше – низкая вероятность банкротства.
Таблица 2.6
Расчет показателей вероятности банкротства ООО «Леруа Мерлен Восток» по модели Z-счет Альтмана
| Коэф-т | Расчет | Значение на 31.12.2013 | Множитель | Произведение (гр. 3 х гр. 4) |
| T1 | Отношение оборотного капитала к величине всех активов | 0,28 | 6,56 | 1,81 |
| T2 | Отношение нераспределенной прибыли к величине всех активов | 0,36 | 3,26 | 1,18 |
| T3 | Отношение EBIT к величине всех активов | 0,48 | 6,72 | 3,23 |
| T4 | Отношение собственного капитала к заемному | 1,05 | 1,05 | 1,11 |
| Z-счет Альтмана: | 7,33 |
По результатам расчетов для ООО «Леруа Мерлен Восток» значение Z-счета в 2013 г. составило 7,33. Это означает, что вероятность банкротства ООО «Леруа Мерлен Восток» незначительная.
Получить фактическую картину результатов функционирования ООО «Леруа Мерлен Восток» позволяет совокупность показателей, показывающих динамические изменения в течение двух лет (2012-2013гг.).
Целями анализа является: оценка масштабов деятельности, источников финансирования имущества, стабильности деятельности ООО «Леруа Мерлен Восток».
Для проведения анализа возьмем данные отчета о финансовых результатах за 2012-2013 год (Приложение )и представим их в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Основные показатели деятельности ООО «Леруа Мерлен Восток»
В тысячах рублей
| Показатель | 2012 г. | 2013 г. | Отклонение |
| Выручка | |||
| Себестоимость продаж | |||
| Коммерческие расходы | |||
| Прибыль (убыток) от продаж | |||
| Проценты к получению | - | -160 | |
| Проценты к уплате | -570 | ||
| Прочие доходы | |||
| Прочие расходы | |||
| Прибыль (убыток) до налогообложения | |||
| Текущий налог на прибыль | |||
| Чистая прибыль (убыток) | |||
| Рентабельность продаж, % | 7,8 | 7,3 | -0,5 |
| Рентабельность продаж по чистой прибыли | 3,1 | -0,1 |
По данным таблицы 2.7 за 2013 г. у ООО «Леруа Мерлен Восток» выручка составила 861 470 тыс. руб. Годовая выручка в течение анализируемого периода выросла на 98 070 тыс. руб., или на 12,8%. В 2013 г. прибыль от продаж равнялась 62 960 тыс. руб. Финансовый результат от продаж за весь рассматриваемый период значительно вырос (+3 600 тыс. руб.).
За 2013 год организация получила прибыль как от продаж, так и в целом от финансово-хозяйственной деятельности, что и обусловило положительные значения показателей рентабельности.
За 2013 год организация по обычным видам деятельности получила прибыль в размере 7,3 копеек с каждого рубля выручки от реализации. Однако имеет место падение рентабельности продаж по сравнению с данным показателем за 2012 год (-0,5 коп.).
На рисунке 2.6 представлено изменение выручки и прибыли ООО «Леруа Мерлен Восток» в течение всего анализируемого периода, а именно 2012-2013 гг.
Рисунок 2.6 – Динамика выручки и чистой прибыли
ООО «Леруа Мерлен Восток» за 2012-2013 гг.
Для оценки эффективности деятельности ООО «Леруа Мерлен Восток» необходимо также проанализировать ее рентабельность. Организация считается рентабельной, если доходы от продажи товаров покрывают издержки обращения и, кроме того, образуют сумму прибыли, достаточную для нормального функционирования организации.
Рентабельность более полно, чем прибыль, характеризует окончательные результаты хозяйствования, потому что ее величина показывает соотношение эффекта с наличными или используемыми ресурсами. Рентабельность применяютдля оценки эффективности деятельности организации и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.
В таблице 2.8 представлены основные показатели, характеризующие рентабельность использования вложенного в предпринимательскую деятельность капитала ООО «Леруа Мерлен Восток».
Таблица 2.8
Расчет показателей рентабельности ООО «Леруа Мерлен Восток»
| Показатель рентабельности | Значение показателя, % | Изменение показателя | |
| 2012 г. | 2013 г. | ||
| Рентабельность собственного капитала | 66,1 | 71,9 | +5,8 |
| Рентабельность активов | 33,8 | 36,7 | +2,9 |
| Прибыль на инвестированный капитал | 88,4 | 94,1 | +5,7 |
| Рентабельность производственных фондов | 136,8 | 144,2 | +7,4 |
| Справочно:Фондоотдача | 49,1 | 56,2 | +7,1 |
За 2013 год каждый рубль собственного капитала ООО «Леруа Мерлен Восток» обеспечил 0,719 руб. чистой прибыли. За весь анализируемый период произошел ощутимый рост рентабельности собственного капитала на 5,8%. За 2013 год значение рентабельности собственного капитала является очень хорошим. Рентабельность активов за последний год равнялась 36,7%. Рентабельность активов в течение анализируемого периода (с 31.12.2011 по 31.12.2013) явно выросла (на 2,9%).
Таким образом, анализ основных показателей деятельности показал, что ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2012-2013 годах увеличило объем продаж, что повлекло за собой увеличение прибыли и это положительно характеризует деятельность организации.
2.3. Особенности процесса проведения деловых совещаний в ООО «Леруа Мерлен Восток»
Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.
Главная цель «Леруа Мерлен Восток» - это в наибольшей степени удовлетворять запросы покупателей.
Если проанализировать управленческую деятельность в целом, то можно выделить ряд направлений, способствующих повышению ее эффективности. Одним из них является правильное проведение деловых совещаний. Именно на эту работу руководитель предприятия ООО «Леруа Мерлен Восток» тратит до 50 % своего рабочего времени.
Исследуя вопрос проведения совещаний на предприятии, хочется отметить, что деловые совещания это один из самых ответственных видов деятельности и важный фактор, влияющий на организацию режима работы коллектива. Потребность проведения совещаний очевидна. Они необходимы для ускорения процесса принятия решений и повышения их обоснованности, для эффективного обмена мнениями и опытом, для более быстрого доведения конкретных задач до исполнителя, но самое главное, для эмоционального воздействия участников совещания и, как следствие, на весь коллектив. Как свидетельствует опыт, деловые совещания далеко не всегда приносят должный эффект из-за того, что многие руководители неясно представляют себе технологию их организации и проведения.
Для ООО «Леруа Мерлен Восток» деловое совещание — способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений по актуальным и наиболее сложным вопросам, возникающим на предприятии.
Процесс управления в этом отношении сводится к трем основным стадиям: сбор и переработка информации; координация деятельности всех служб фирмы и всех сотрудников; принятие решения. Хочется отметить следующие правила ведения переговоров:
На важных переговорах и даже при разговоре двух партнеров очень большое значение имеет деловое общение и деловой этикет. На предприятии создание желаемой обстановки для переговоров в значительной степени определяется той обстановкой, в которой они проходят: уютное помещение, доброжелательное отношение, умение передать практические навыки по какому-то частному вопросу.
Существует множество обстоятельств, на первый взгляд незначительных, учет которых позволяет, во-первых, создать требуемую обстановку и, во-вторых, скрыто накапливать психологические преимущества над партнером. Многие из этих преимуществ действуют на подсознание партнера, в результате чего возникает аттракция. Это в первую очередь создается имиджем данного предприятия, коллектив маленький, но с повышенной включенностью в дело, их корпоративной культурой, техническим оснащением кабинетов, действует положительно на партнера, что предприятие является прибыльным, с таким можно налаживать контакты, развивать деятельность без срывов.
Деловой этикет, т.е. обстоятельства, закономерности и правила скрытого управления используются, как основные правила ведения переговоров. Каждый участник ООО «Леруа Мерлен Восток» заинтересован в этом процессе, каждый участвует в нем по мере его надобности.
Предприятие проводит совещания по периодичности - раз в квартал. По форме проведения – собрания или заседания. По форме ведения - свободные. По принадлежности к сфере общественной жизни – деловые. По масштабам – в рамках отдела, всей организации. Особо выделяется грамотный стиль деятельности руководителя при общении с партнерами. Оперативные совещания проводятся еженедельно, по понедельникам, в 9-00 часов, так как их целью является получение руководством информации о текущем состоянии дел, принятии оперативных решений и контроль их использования. Участники такого совещания – руководители отделов: стройматериалы, столярные изделия, инструменты, электротовары, водоснабжения, напольные покрытия, краски, сад, сантехника, плитка, скобяные изделия.
Оперативное совещание длится 20-30минут. Каждый затрагивает вопрос о проделанной работе прошедшей недели, принятых решениях, их мобильности и правильности тактики выбора. Коротко о хозяйственных вопросах, и предстоящих планах на будущую неделю и декаду. Особенность оперативного совещания на данном предприятии – общение коллег по общим для всего коллектива проблемам. Это совокупность основных убеждений, которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, потому передаются новым членам коллектива в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам. Они включают в себя как неформальные (запреты, табу, обычаи, традиции кодексы и чести и т.д.) так и формальные правила (конституции, законы, права собственности и т.д.), а также систему санкций за их несоблюдение. Каждый участник получает информацию и планы руководителя о работе и предстоящих делах, и соответственно приказы и поощрениях и наказаниях.
Также проводятся и проблемные совещания, направленные на поиск оптимальных решений, вынесение на обсуждение хозяйственных проблем, рассмотрение перспективных вопросов развития, обсуждение инновационных проектов.
Проведение делового совещания в ООО «Леруа Мерлен Восток» выглядит следующим образом. Участники совещания оповещаются о предстоящем совещании. Это делает референт предприятия, телефонным звонком, или телефонограммой, назначая встречу, как правило, используется время, удобное для руководителя ООО «Леруа Мерлен Восток». Регламент проведения не утверждается, повестка дня тоже не оговаривается, Участники совещания собираются в офисе директора. При рассаживании гостей не соблюдается правило делового этикета совещания: размещения в пространстве относительно друг друга, поскольку свободные места занимаются по мере прибытия участников. На столах лежат блокноты и ручки, папки с символикой фирмы.
В начале общения, если проходит первая встреча деловых партнеров, соблюдаются, ряд правил, диктуемых элементарной вежливостью, но имеющих некоторую специфику, поскольку руководитель - это лицо фирмы. После приветствия и представления делается краткая пауза (небольшое отступление от темы, для расслабления) – чтобы партнер имел возможность включиться в общение. Без детализации называются проблемы предстоящих переговоров. В ходе переговоров, референт фирмы предлагает кофе, минеральную воду и тому подобное, по окончании, если руководитель считает нужным, потому что иногда в ходе совещания, возникают противоречия и конфликты - фуршет. Излишняя роскошь не допустима, т.к. она, вполне вероятно, вызывает подозрения, что фирма стремится "пустить пыль в глаза". Собственно переговорный процесс отвечает общим принципам – равноправие, демократичность, формальность и деловой подход, но иногда для достижения цели, время проведения совещания затягивается, никто не может высказаться по этому поводу, т.к. вначале не оговорено время на каждый вопрос, и время окончания совещания.
Вывод: совещание – процесс сложный и при его проведении учитывается огромное количество психологических закономерностей и правил. Первое, что делается в фирме ООО «Леру Мерлен Восток» - это ищется возможность выработки альтернативы, потому что не всегда приглашенные участники совещания одобряют предложения выступающего руководителя ООО «Леруа Мерлен Восток». При подведении итогов обсуждения учитывается согласие всех с принятым решением, и в правильности реакции участников совещания.
Этот процесс совещаний в ООО «Леруа Мерлен Восток» самый плодотворный, так как не требует дискуссий, сама проблема всегда выражена ясно, число участников этого переговорного процесса, как правило, два, три человека, сами участники заинтересованы в предмете обсуждения, мнения согласованы. Решения, принятые в ходе совещания прогнозируют эффективность. Совещание может провести как директор предприятия.
Как показал анализ, деловая беседа, деловое совещание, деловые переговоры, проводимые на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток», имеют свои особенности и в задачах, и в целях, и особенно в построении, и знание этих особенностей дает возможность сформулировать необходимые умения для построения проведения, умения применять необходимые деловые и этикетные средства, что в итоге приводит к эффективности делового общения и тем самым всей профессиональной деятельности предприятия. Анализируемые деловые беседы, переговоры, совещания - проводятся в определенной профессиональной среде, и каждый из участников знает и выполняет свою «социальную» роль. Каждый из деловых процессов имеют свою конкретную задачу и цель (обсудить, составить мнение, принять решение т.д.), но в то же время эти задачи и цели близки тем, что это задачи и цели делового, профессионального общения определенного круга специалистов, деловых людей, причем в процессе делового общения эти цели и задачи нередко переплетаются, дополняя друг друга. По цели высказывания деловые совещания, переговоры и беседы носят информационный характер, воздействующий на аудиторию, дают необходимые профессиональные сведения, создающие определенное мнение и настраивают на решение определенных проблем.
Анализируя процессы деловых совещаний по преимуществу – можно сказать, что монолог подразумевает обязательный ответ, т.е. диалог. Именно диалогичность – одна из определяющих черт всех рассматриваемых переговоров, именно прямой диалог партнеров, непосредственное общение определяет тот факт, что для этих видов делового общения невозможно заранее точно разработать «сценарий» общения, определить полностью его содержание, так как всегда присутствует определенная доля импровизации с любой из сторон. Хотя в то же время требуют большой предварительной информационной подготовки (факты, цифры т.д.). Деловые совещания, проводимые в ООО «Леруа Мерлен Восток» по анализу – это сложные комбинированные процессы, включающие моменты проведения в строгой последовательности. Структуру анализируемых деловых переговоров рассмотрим в такой последовательности:
Таблица 2- Анализ результатов делового общения:
| Деловая беседа: 1. Установление контакта 2. Уточнение задач 3. Сообщение информации (изложение позиции) 4. Постановка проблемы 5. Объяснение позиции 6. Обмен мнениями 7. Подведение итогов | Деловые переговоры: 1. Установление контактов 2. Установление задач, цели и содержания (переговоров) 3. Предъявление информации (изложение позиций) 4. Обсуждение позиций 5. Согласование позиции 6. Принятие решения | Деловые совещания: 1. Установление контактов 2. Уточнение содержания, целей и задач (совещаний) 3. Сообщение (обмен сообщениями) 4. Мнение (обмен мнениями) 5. Предложения (обмен предложениями) 6. Речь в прениях 7. Принятие решения или подведение итогов |
Эта схема четко показывает специфику каждого переговорного процесса, которого придерживаются в ООО «Леруа Мерлен Восток», каждый из переговоров носит универсальный характер и может быть востребован всегда и в различных сложных ситуациях.
Проанализируем процесс делового совещания на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток», при форме принятия коллективного решения.
Переговорный процесс имеет положительные стороны и недостатки. Вначале поговорим о преимуществах.
1. Коллективное решение учитывает различные точки зрения и позиции, имеющиеся в среде сотрудников.
2. Устраняются индивидуальные решения, и у многих появляется чувство, что принято справедливое решение.
3. Принятое коллективное решение значительно уменьшает риск формулирования неправильного или ошибочного решения.
4. Коллективное решение – это решение публичное, а значит, ориентированное на принятые юридические нормы и имеющиеся инструкции.
Недостатки совещания:
1. При коллективном решении тратится больше времени, нежели этого требует принятие индивидуального решения «сверху».
2. На совещании есть реальная опасность «заговорить» решение.
3. Отсутствует авторство и ослаблена ответственность за возможные последствия.
4. Коллективное решение, как правило, получается излишне компромиссным.
5. Решение, принимаемое на совещании, часто бывает ориентировано на поддержание функционирования фирмы и редко направлено на принципиальное изменение ее деятельности и развитие.
Проанализировав в целом весь переговорный процесс в ООО «Леруа Мерлен Восток» хочется сказать, что деловые переговоры соответствуют определенным мотивам общения, соответствуют деловому этикету и являются составляющим в целом профессиональной компетенции специалиста, проводимого переговорный процесс.
Общее мнение таково - деловые совещания, на сегодня, проводятся на предприятии не так часто, как хотелось бы, не соблюдается регламент, не оговаривается время удобное для проведения. Не всегда согласовывается численность приглашенных, что делает неудобство в размещении, да и техническое обеспечение не безупречно, в организационной деятельности бывают непродуманные мелочи, иногда не хватает стульев, иногда из-за недоговоренности времени уходят приглашенные, из-за чего, приходится переносить совещание. Поэтому процесс проведения деловых совещаний в ООО «Леруа Мерлен Восток» необходимо расширять, углублять и внедрять, во-первых, потому что они отражают и создают имидж предприятия, а во-вторых, повышают репутацию руководителя, и каждого члена коллектива, как сегодня принято говорить «паблик рилейшнз» - а это главный инструмент в менеджменте предприятия.
Глава 3.Разработка рекомендаций по улучшению проведения деловых совещаний в ООО «Леруа Мерлен Восток»
3.1Мероприятия по улучшению финансового состояния
ООО «Леруа Мерлен Восток»
Прежде чем приступить к поиску направлений укрепления финансового положения ООО «Леруа Мерлен Восток» и разработке мероприятий, рассмотрим проблемы в финансового-хозяйственной деятельности организации, выявленные в ходе анализа.
Важным показателем устойчивого функционирования организации является ее платежеспособность. Платежеспособность заключается в наличии достаточных средств для текущих расчетов с кредиторами, своевременного погашения обязательств. В первую очередь, необходимо обратить внимание, что в течение всего анализируемого периода, а именно, 2011-2013 гг. сохраняется низкий уровень ликвидности организации, о чем свидетельствует факт несоответствия показателей ликвидности, установленным нормам, что означает невозможность ООО «Леруа Мерлен Восток» осуществлять расчеты с кредиторами в максимально короткий срок. Таким образом, структура оборотных активов ООО «Леруа Мерлен Восток» является недостаточно ликвидной, т.е. имеет место значительный удельный вес запасов при низкой доле денежных средств.
Основным показателем ликвидности считается коэффициент текущей ликвидности – соотношение оборотных активов и краткосрочных обязательств.
Коэффициент текущей ликвидности ООО «Леруа Мерлен Восток» в 2013 г. равен 1,57. Это ниже общепринятой нормы, т.е. у организации недостаточно ликвидных (оборотных) активов в сравнении с имеющейся величиной краткосрочных обязательств. Нормальным в российской практикесчитается значение коэффициента текущей ликвидности 2-2,5. Рекомендуется повысить уровень текущей ликвидности путем уменьшения доли краткосрочных обязательств в пассивах ООО «Леруа Мерлен Восток» на 7354 тыс. руб. Это подразумевает перевод части краткосрочной задолженности в долгосрочную (т.е. привлечение долгосрочных кредитов и займов взамен краткосрочных).
Кроме того, повысить ликвидность (платежеспособность) организации можно через ускорение оборачиваемости активов. Оборачиваемость активов во многом зависит от производственного цикла. Сокращение цикла позволяет менее ликвидным активам (запасам) быстрее превращаться в высоколиквидные активы (дебиторскую задолженность, денежные средства). Это повышает способность организации рассчитываться по своим обязательствам. Повысить оборачиваемость позволяет не только ускорение самого производственного процесса (или процесса выполнения работ и оказания услуг), но и ужесточение платежной дисциплины покупателей, снижение периода взыскания дебиторской задолженности.
Коэффициент текущей ликвидности – это самый общий показатель ликвидности активов. Для проверки платежеспособности на более короткий период рассчитываюткоэффициент быстрой ликвидностиикоэффициент абсолютной ликвидности.
Коэффициент быстрой ликвидности показывает достаточность ликвидных активов (краткосрочной дебиторской задолженности, финансовых вложений и денежных средств) в сравнении с краткосрочными обязательствами, то есть, если коэффициент текущей ликвидности рассчитывался с использованием всех оборотных активов, то здесь исключаются наименее ликвидные – запасы.
В отличие от коэффициента быстрой ликвидности, коэффициент абсолютной ликвидности измеряет достаточность наиболее ликвидных активов – краткосрочных финансовых вложений и денежных средств.
Показатели быстрой и абсолютной ликвидности призваны сигнализировать о риске утраты платежеспособности уже в краткосрочном периоде. Наличие достаточного остатка денежных средств является необходимым условием для нормального ведения текущих расчетов с поставщиками и подрядчиками, персоналом, бюджетом.
Таблица 3.1
Показатели ликвидности ООО «Леруа Мерлен Восток» за 2013 г.
| Коэффициент ликвидности | Значение показателя 2013 г. | Рекомендуемое (нормальное) значение, не менее | Чтобы коэффициент принял нормальное значение необходимо | |
| сократить краткосрочные обязательства на, тыс. руб. | или увеличить высоколиквидные активы на, тыс. руб. | |||
| Быстрая ликвидность | 0,7 | 10 212 | 10 212 | |
| Абсолютная ликвидность | 0,37 | 0,2 | не требуется | не требуется |
С цельюповышения показателей быстрой и абсолютной ликвидностиООО «Леруа Мерлен Восток» рекомендуется:
1) сократить текущую кредиторскую задолженность организации, в том числе за счет изменения источников финансирования в пользу долгосрочных заимствований;
2) снизить долю менее ликвидных активов (внеоборотных активов, запасов), переведя их в более ликвидные (дебиторскую задолженность, финансовые вложения и денежные средства). Например, реализовать неиспользуемые или излишние основные средства, запасы.
Показатели финансовой устойчивости ООО «Леруа Мерлен Восток» свидетельствуют о том, что уровень финансовой устойчивости недостаточно высок. В 2013 году наблюдается недостаток собственных оборотных средств, которые необходимо увеличить, с целью повышения мобильности собственного капитала. Еще одной проблемой является недостаточность нормальных источников финансирования товарно-материальных ценностей, т.е. в отчетном году наблюдается ситуация, при которой финансирование данных ценностей осуществляется не только за счет экономически обоснованных источников (к ним относятся собственные средства, банковские кредиты и расчеты с кредиторами по товарным операциям), но и за счет внутренней кредиторской задолженности, что ослабляет уровень финансовой устойчивости ООО «Леруа Мерлен Восток».
Для улучшения показателей ликвидности необходимо принять меры по увеличению, как абсолютной величины, так и удельного веса денежных активов в структуре средств организации. Необходимо стремиться к повышению доли денежных активов и дебиторской задолженности. С целью рентабельного использования остатка денежных средств рекомендуется инвестировать их в краткосрочные финансовые вложения. Также необходимо осуществлять контроль за состоянием расчетов с дебиторами, чтобы минимизировать риск возникновения безнадежной дебиторской задолженности. Кроме этого, необходимо сократить долю запасов в структуре оборотных средств, которое должно быть достигнуто за счет совершенствования управления запасами.
В целях нормального осуществления деятельности запасы должны быть оптимальными. Недостаток запасов приводить к нарушению ритмичности работы организации, снижению производительности труда, возникают проблемы с отгрузкой товаров, а это в свою очередь уменьшает объемы реализации, снижает размер прибыли. В то жевремя наличие неиспользуемых запасов замедляет оборачиваемость оборотных средств, отвлекает из оборота материальные ресурсы и снижает темпы воспроизводства и ведет к большим издержкам по содержанию самих запасов.
Основной задачей в процессе управления запасами товарно-материальных ценностей является оптимизация их размера и оборота. Для того чтобы оптимизировать запасы необходимо: определить необходимый объем финансовых средств, авансируемых в формирование запасов товарно-материальных ценностей; минимизировать текущие затраты по обслуживанию запасов; построить эффективную систему контроля за движением запасов и обеспечить своевременное вовлечение излишних запасов в оборот, не допуская возникновения сверхнормативных запасов.
Обобщая приведенные выше рекомендации, ООО «Леруа Мерлен Восток» следует предпринять следующие меры, направленные на улучшение ключевых финансовых показателей, представленные в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Меры по улучшению финансового состояния ООО «Леруа Мерлен Восток»
| Рекомендуемые меры по улучшению финансового состояния | Цель |
| Снизить сумму краткосрочной кредиторской задолженности (например, переведя ее в состав долгосрочной задолженности), на, 7354 тыс. руб. | Повысить обеспеченность краткосрочных обязательств текущими активами (показатель текущей ликвидности). При имеющейся у организации структуре активов оптимальная доля краткосрочных обязательств равна 38% от Баланса. |
| Снизить запасы, переведя их в более ликвидные активы – краткосрочную дебиторскую задолженность, финансовые вложения или денежные средства, на 2858 тыс. руб. | Повысить платежеспособность (показатель быстрой ликвидности). |
Внедрение этих мероприятий позволит увеличить сумму денежных средств, что положительно скажется на ликвидности и платежеспособности организации.
3.2 Совершенствование процесса проведения деловых совещаний в ООО «Леруа Мерлен Восток»
Сегодня, когда экономическая ситуация в нашей стране стабилизировалась, индустрия делового общения становится все более заметной и перспективной отраслью национальной экономики. Деловые совещания оказывают существенное влияние на рост потребительского спроса на отраслевых рынках, способствуют развитию многих секторов экономики, привлечению прямых инвестиций. Более того, крупнейшие международные выставки и совещания – это еще и своеобразный инструмент так называемого политмаркетинга, который используют правительства многих стран для диалога с общественностью и деловыми кругами.
Деловое общение и деловой этикет в значительной степени определяется той обстановкой, в которой они проходят, а это наводит на желание совершенствовать процесс проведения деловых совещаний в целом, и по предприятию ООО «Леруа Мерлен Восток». Поскольку совещание, как способ координации деятельности людей – один из востребованных видов делового общения, в том числе и для решения проблем в области экономики, финансов, менеджмента - предлагается следующее:
1. В ООО «Леруа Мерлен Восток» организовать курсы повышения квалификации с приглашением сотрудников из других фирм подобного рода деятельности (профессиональный обмен знаниями). Поскольку деловые совещания представляют собой особый вид организации труда, действующей очень короткие сроки и имеющей определенную целенаправленность, поэтому чтобы улучшить организацию труда, и для того, чтобы фирма была конкурентоспособна, необходимо проводить повышение квалификации сотрудников. Проводить ежемесячные совещания по вопросам технологического характера, на которых выяснять – какие необходимо предпринять меры по улучшению качества обслуживания клиентов.
2. Улучшать и преумножать обстоятельства, на первый взгляд незначительные, учет которых позволяет во-первых создавать требуемую обстановку и, во-вторых скрыто накапливать психологические преимущества над партнерами. Предложить партнерам - назначать время встречи, то которое удобно им. При таком способе действия, во-первых, больше вероятность, что предложение о встрече не будет отклонено. Во-вторых, применяя деловой этикет, фирма будет проявлять уважение к партнеру.
3. Проводить оценку персонала для повышения психологической совместимости сотрудников организации, что в конечном итоге ведет к улучшению коммуникаций и обеспечению более качественного информационного потока внутри предприятия. Показать себя с хорошей стороны, идти на небольшие уступки, что считается признаком хорошего тона, гибкости, уважительного отношения к партнеру, и тогда последующее упорство в отстаивании своих интересов будет воспринято не как проявление упрямства и эгоизма, а как вынужденный шаг.
4. Для психологического преимущества по составу делегаций – число участников согласовывать предварительно, уменьшать количество переговаривающихся. Потому как нужно учесть то, что более многочисленные делегации чаще не приходят к соглашению.
Деловые совещания в ООО «Леруа Мерлен Восток» чаще проходят в своем офисе, что дает положительный эффект, контролировать ситуацию, как говорится, «Дома и стены помогают», но ведь Деловое общение – это не только проведение переговоров.
5. Предлагать для проведения деловых совещаний нейтральную территорию. Развлечения деловых людей стали общепринятыми нормами проведения времени на нейтральной территории. Это можно использовать, прежде всего, для знакомства и улучшения взаимоотношений с членами противоположной команды. Выбирая нейтральную территорию можно предложить базу отдыха, или тому подобное, расположенное на пол пути между договаривающимися сторонами. Они тогда будут находиться в равных условиях – обе стороны путешествующие, обе стороны сокращают себе доступ к информации. При этом возникнет стимул для обеих сторон – заключить соглашение как можно скорее.
6. Создать комфортные условия при рассаживании делегации, как требует того деловой этикет – представители двух сторон должны сидеть лицом друг к другу, организовать видеозапись, которая дает возможность проанализировать произнесенные речи, а также позволяет оценить уровень их правдивости.
7. Часто проводимые внеплановые совещания выбивают людей из рабочего ритма, снижают культуру делового общения, вносят сумятицу в заранее спланированные сотрудниками мероприятия. Поэтому злоупотреблять такого рода оперативными встречами не следует, и для целесообразности и важности деловые совещания не созывать по каждому поводу, не отрывать людей от основной работы, начинать вовремя, регулировать направленность и деловитость выступлений, стимулируя конкретность, наличие содержательного анализа, реальных предложений, решений, идей.
8. Повестка совещания в ООО «Леруа Мерлен Восток» еще пока не приветствуется, поэтому хочется внедрить ее, как для улучшения и усовершенствование процесса. В повестке совещания указывать следующую информацию: тема совещания, цель совещания, перечень обсуждаемых вопросов, время начала и окончания совещания. Место, где оно будет проходить, фамилии и должности докладчиков, выступающих по основной информации людей и ответственных за подготовку вопросов, время, отведенное на каждый вопрос, место, где можно ознакомиться с материалами по каждому вопросу. Когда участники совещания будут информированы заранее о предмете обсуждения, тогда они смогут не только предварительно ознакомиться с материалами, но и продумать конструктивные предложения по решению проблем. Ведь в тех случаях, когда люди специально не информированы, на совещаниях высказывают мнения, точки зрения, что провоцирует дискуссию и не способствует принятию эффективного решения.
9. Улучшить учебно-воспитательную задачу ведения деловых переговоров, способствовать дальнейшему повышению уровня квалификации и росту талантов сотрудников ведь на совещании сотрудники учатся работать в коллективе, комплексно подходить к решению общих задач, достигать компромиссов, приобретать культуру общения и т.п. Известно, что для некоторых сотрудников пребывание на деловом совещании – единственная возможность видеть и слышать руководителей высших уровней управления, которым еще и предоставляется возможность показывать свой талант менеджера.
10. В заключении - оптимизировать ситуацию, настроить персонал на эффективную работу. А это и есть добрая половина информации, грамотно изложить свои мысли о конкретных действиях и перспективах предстоящей совместной работы
Итак, предприятие, его руководство и сотрудники представляют собой небольшую часть экономики конкретной страны и всего мирового хозяйства. Руководители высшего звена управления, должны постоянно иметь в виду, что предприятие живет на рынке и зависит целиком от него, что существует только благодаря работе своих сотрудников. Существование предприятия оправдывается фактом удовлетворения жизненных потребностей не только клиентов, но и своих собственных сотрудников – в достижении поставленной цели, а также улучшения качества условий работы.
Заключение
Подводя итог всему вышесказанному, хотелось бы еще раз обратить внимание на актуальность распределения рабочего времени каждого руководителя организации, на его умение четко, ясно, быстро доводить информацию до своих подчиненных, получать все необходимые сведения от них, принимать своевременно правильное решение.
Совещание является обязательно формой организации труда менеджеров. Главная задача делового совещания состоит в поиске и нахождении позитивных решений менеджмента, в ускорении процесса принятия решений и повышения их обоснованности, в эффективном обмене мнениями и опытом.
В моей дипломной работе проведен анализ значимости и необходимости проведения деловых совещаний, изучены основные правила ведения делового совещания, даны рекомендации по улучшению проведения деловых совещаний.
Совещание будет более эффективным, если его лидер и участники заранее достаточно хорошо подготовятся к совещанию, а именно: планирование совещания, формирование повестки дня, определение состава участников, подготовка помещения и непосредственное проведение совещания.
Успеху проведения деловых совещаний способствует соблюдение простых правил:
· Определение перечня вопросов, по которым созываются совещания, и круг лиц, имеющих право это делать
· Разработка и доведение до сведения всех причастных лиц графика проведения регулярных совещаний
· Извещение заранее участников о времени, месте и повестке дня
· Назначение ответственных за подготовку совещания, разработку графиков, списков, подготовки помещения
· Заранее выяснять основные точки зрения на обсуждаемые проблемы
· Назначение времени начала и окончания совещания
Невыполнение этих правил ведет к снижению эффективности совещания. Самое главное, чтобы подобное совещание было продуктивно. Если выгода от проведенного совещания будет меньше, чем на него было потрачено, то цена такого совещания неоправданная и его можно считать неэффективным.
Анализируя эффективность проведения делового совещания с психологической точки зрения, Е.Г. Молл считает, что чаще всего руководители допускают такие ошибки, как отсутствие системы в подготовке и проведении совещаний. Излишняя централизация при принятии решения, превращающая низовые звенья управления в формальных исполнителей и лишающая их инициативы, отсутствие конкретной сущности в принятых решениях, которые проходят часто под рубрикой "разобраться", "просить" и т.п.
Как видим, совещание - процесс сложный и при его проведении необходимо учитывать огромное количество психологических закономерностей и правил. Объективная же реальность в настоящее время заставляет всех руководителей строительных организаций поворачиваться лицом к проблеме повышения эффективности своей работы, продуктивного использования каждой минуты рабочего времени.
Список используемой литературы: