S: Исторически первый вид транспорта для групповых путешествий

+: железнодорожный

-: автомобильный

-: воздушный

-: водный

S: В Европе для обозначения скоростного поезда используют аббревиатуру…

-: TD

-: IC

+: Е

-: RSB

S: Скоростной суперэкспресс в Европе обозначают аббревиатурой…

-: EC

+: ICL

-: TEE

-: TD

S: При пригородном ж/д сообщении перевозки осуществляются в пределах…

-: 150 км

-: 2х и более ж/д

+: одной ж/д

-: 200 км

S: При дальнем сообщении или перевозке осуществляется в пределах…

-: 500 км

-: 1000 км

+: 2х и более ж/д

-: 1 ж/д

S: Общее число купе в спальном вагоне не превышают следующее кол-во купе…

-: 6

-: 7

-: 8

+: 9

S: Туристские поезда дальнего следования формируются из следующего кол-ва вагонов…

-: 13-17

+: 12-18

-: 10-12

-: 12-15

S: Вагонов-ресторанов в туристском поезде дальнего следования должно быть не менее …

-: 1-2

+: 2-3

-: 3-4

-: более 4

S: Если в поезде 3 вагона-ресторана, то они имеют номера…

-: 3, 10, 12

-: 3, 8,13

+: 5, 9, 13

-: 6, 9, 12

S: Туристские поезда в местном сообщении должны иметь следующее кол-во вагонов …

-: 6

+: 10

-: 7

-: 8

S: Туристские поезда в пригородном сообщении должны иметь следующее кол-во вагонов…

-: 6

-: 7

+: 8

-: 10

S: Наиболее известными железнодорожными операторами являются …

+: Русь-рейл

-: Росин тур

-: Русь экспресс

-: президент экспресс

S: Самая длинная в мире железнодорожная ветка имеет протяженность в км…

-: 500

-: 600

+: 9000

S: Поездки на высокоскоростных магистралях рентабельнее авиационных на расстоянии в км до…

-: 500

-: 1000

-: 1500

+: 2000

S: Ширина железнодорожной колеи в большинстве стран Европы составляет в мм…

-: 1524

-: 1550

-: 1535

+: 1430

S: Транссибирская магистраль была введена в эксплуатацию в году …

+: 1900

-: 1903

-: 1913

-: 1920

S: Одна из протяженных в России железнодорожных магистралей связывает…

-: Калининград - Иркутск

+: Москву-Владивосток

-: Санкт-Петербург - Новосибирск

-: Москву-Воркуту

S: На «Восточном экспрессе» путешествие проходит по маршруту…

-: Москву-Воркуту

+: Москву-Пекин

-: Санкт-Петербург- Иркутск

-: Москву-Владивосток

S: Кто устанавливает базовые тарифы на перевозку пассажиров и багажа железнодорожным транспортом …

-: государство

+: компании-перевозчики

-: крупные туроператоры

S: В стоимости железнодорожного тарифа выделяют стоимости …

-: квоты

-: плацкарты

-: бронирования

+: билета

S: На каких маршрутах на железнодорожном транспорте перевозка туристов не осуществляется…

-: групповые путешествия к месту отдыха и обратно

-: туристско-экскурсионные поезда

-: поезда «здоровья»

+: групповые поезда

S: Как нужно спускаться при высадке из вагона …

-: лицом к вагону

-: спиной к вагону

+: боком

S: Кто устанавливает базовые тарифы на перевозку пассажиров и багажа ж/д транспортом …

-: государство

+: компании – перевозчики

-: крупные туроператоры

S: Первые рельсы (лежни) появились в веке ….

-: XIV

+: XVI
-: XVII

S: Век появления чугунных рельсов…

+:XVIII

-: XVI

-: XIV

S: Первая конно – чугунная дорога с выпуклыми рельсами была построена в …

-:1804 – 1805 гг

+: 1806 – 1809

-: 1706 – 1709

S: Год построения железной дороги Петербург – Царское село …

-:1828

-: 1831

+: 1837

S: Фамилию инженера, который предложил формулу для расчета рельсов с учетом влияния подвижной нагрузки …

+:Мельников

-: Целинский

-: Петров

S: Какой ученый внес большой вклад в расчеты пути на прочность…

-:Целинский

+: Серов

-: Петров

S: В каком году грузооборот железных дорог превысил уровень 1913 г. в 5, 4 раз…

-:1935

+: 1940

-: 1942

S: Какова была длина эксплуатационной сети железных дорог в СССР в 80 – х гг. …

+:145 тыс. км

-: 150 тыс. км

-: 190 тыс. км

S: Федеральное дорожное агентство транспорта РФ …

+:РосАвтоДор

-: РосДорАвто

-: РосАвто

S: Типы ж/д …

+:специализированные

+: международные

-: неспециализированные

S: Транспортный устав ж/д действует с …

+: 2001

-: 2003

-: 2007

S: «Восточный экспресс» курсирует по маршруту …

-: Лондон – Париж

-: Париж – Венеция

+: Париж – Стамбул

-: Париж – Рим

S: Федеральная пассажирская компания была создана в …

-: 2001

-: 1991

+: 2010

-: 1997

S: Разовые маршруты разрабатываются для проведения отдыха …

+: семейного

+: корпоративного

+: конгресс-туров

+: национальных праздников

- для отдыха после рабочего дня

S: Круизы по железной дороге…

+: продолжительные поездки

+: проживание в поезде
+: получение питания

+: развлечения

-: продажа товаров по ходу следования

S: На станции начального пункта маршрута зонами обслуживания туристов является …

+: перроны

+: вокзалы

-: административные помещения

-: депо

S: На станции конечного пункта маршрута обслуживания для иностранных участников тура является …

+: получение достоверной информации

+: встреча гидом-переводчиком

-: обмен валюты

-: предложение местных товаров

S: На продолжительность многодневного железнодорожного тура влияет …

+: протяженность маршрута

+: скорость перемещения

-: количество остановок по желанию туристов

S: Однодневные железнодорожные туры организуются …

-: перевозчиком

+: турфирмой

-: сервис-центром

S: Эксклюзивные железнодорожные туры используются в …

+: перемещении группы от 6-18 человек

-: при наличии VIP-вагонов

+: когда охватывается несколько железных дорог

+: в поездах регулярного сообщения

-: при режиме движения вне графика

S: Маршрут туриста …

+: путь следования в туристском поезде

+: последовательность посещаемых мест

-: наличие гостиниц

S: Начало маршрута …

+: исходная точка

+: трансфер к месту стоянки

-: размещение в гостинице

S: Перевозки в прямом железнодорожном сообщении …

+: пассажиров

+: грузов

+: багажа

-: по нескольким перевозочным документам

-: разными видами транспорта

S: Перевозки в прямом смешанном сообщении …

-: железнодорожным транспортом

-: автомобильным

-: морским

+: несколькими видами транспорта

+: по единому транспортному документу

S: Перевозки в непрямом смешанном сообщении в пределах России …

+: по отдельным перевозочным документам

-: по единому перевозочному документу

-: по документам, оформленным на транспортное средство каждого вида

S: Использование чартерных поездов за рубежом …

+: вне графика регулярного движения

+: в модифицированном подвижном составе

-: в прицепных вагонах

S: Стратегия развития железнодорожного транспорта в России …

+: коренная модернизация

+: организация железнодорожного бизнеса

-: увеличение стоимости проезда

-: появление иностранных железнодорожных компаний

S: Этапы стратегического развития железнодорожного транспорта до 2030 г. по годам …

-: 2010

+: 2015

+: 2030

S: Комплекс вопросов безопасности на железнодорожном транспорте определен…

-: уставом железнодорожного транспорта

+: ФЗ «О железнодорожном транспорте в РФ»

-: ФЗ «О естественных монополиях»

-: правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте

№ 4. Перевозка туристов автомобильным транспортом.

S: Автобус должен быть оборудован следующим кол-вом независимых тормозов …

-: 1

-: 2

+: 3

-: более 3

S: В Европе по инициативе Европейской конвенции министров транспорта приняты стандарты …

+: зеленый автомобиль

-: красный автомобиль

-: синий автомобиль

-: белый автомобиль

S: Для обслуживания автотуристов по пути следования функционируют …

-: кемпинги

-: ботели

-: флотели

-: флайтели

+: мотели

S: Групповой туризм на автомобилях с прицепами с полным комплексом жизнеобеспечения называют …

+: автокараваннинг

-: караванинг

-: автотуризм

-: другое

S: В Германии признаются водительские права, выданные в …

-: Мексике

-: Гондурассе

+: Андорре

+: России

S: 2х этажные автобусы имеют вместимость человек …

-: 56

-: 60

+: 70

-: 77

S: Вместимость небольших туристских автобусов составляет …

-: 5

-: 10

+: 12

-: 15

S: К внедорожным автомобилям для путешествия к местам охоты, рыбалки относят …

-: Вольво

+: Джип

-: Фольцваген

-: Мерседес

S: Возврат билета перевозчику по инициативе пассажира при автобусном путешествии должен быть осуществлен не позднее следующего кол-ва часов до начала поездки …

-: 16

+: 24

-: 20

-: 18

S: При выполнении международных перевозок автобусом бесплатно перевозятся дети в возрасте до …

-: 1 года

-: 2 лет

-: 3 лет

+: 5 лет

S: В большинстве стран Европы на «взрослый» билет при следовании в автобусе пассажир имеет право бесплатно провозить багаж до …

-: 10 кг

-: 20 кг

+: 30 кг

-: более 30 кг

S: Ручная кладь при следовании в автобусе не должна превышать размеры …

+: 50х20х20

-: 5ох30х20

-: 60х40х20

-: 100х50х30

S: Багаж при следовании в автобусе не должен превышать размера …

-: 50х20х20

-: 50х30х20

+: 60х40х20

-: 100х50х30

S: Платный багаж на взрослый билет при следовании в автобусе не должен превышать в кг…

-: 50

-: 40

+: 30

-: 20

S: Платный багаж на детский билет при следовании в автобусе не должен превышать в кг …

+:20

-: 30

-: 40

-: 50

S: При выполнении международных перевозок автобусами на ребенка до 5 лет, занимающего отдельное место, приобретается билет, стоимость которого составляет от стоимости взрослого …

-: 10%

+: 20%

-: 50%

-: 40%

S: Основополагающий документ в области безопасности дорожного движения…

-: Уголовный кодекс РФ

-: кодекс РФ об административных правонарушениях

+: ФЗ «О безопасности дорожного движения»

-: ФЗ «О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных дорог»

S: Контрольно-надзорные органы, обеспечивающие безопасность дорожного движения…

+: военно-автомобильная инспекция

-: туристская полиция

+: ГБДД

-: транспортная полиция

-: патрульно-постовая служба

-: ОМОН

S: В соответствии с Европейским соглашением о нерегулярных междугородних перевозках автобусами в качестве контрольного документа используется:

-: листы посадок

+: паспорт маршрута

-: паспорт трассы

-: другие

S: По категории туристские автобусы бывают следующей звездности…

+: 3

+: 4

+: 5

-: 6

S: В Европе доля туристских перевозок автомобильным транспортом составляет …

-: 5%

-: 10%

-: 15%

+: 30%

S: Неотъемлемой частью договора между автотранспортным и туристским предприятием является …

+: паспорт маршрута

-: путевка

-: наряд

+: карта-схема маршрута

S: Микроклимат в автобусе должен быть в пределах (в градусах С) …

+: 22-24

-: 18-20

-: 16-18

-: 20-22

S: Что отличает автомобиль от автобуса …

-: качество транспортного средства

+: вместимость

-: стоимость транспортировки

S: Для организации какой поездки логично применять почасовую оплату аренды автобуса …

-: трехдневный авто-тур выходного дня

+: автобусный тур по Европе

-: шоп-тур в Москву

-: экскурсия по городу

-: трансфер аэропорт – отель

S: Сокращение доли автобусных туров в направлении Европы наступило в результате:

распада СССР в 1991 году (два варианта) ….

-: роста спроса россиян на азиатские курорты

+: отсутствия в РФ достаточного количества комфортных автобусов,

+: введения визовых режимов странами Восточной Европы

-: значительного удешевления авиаперелета в Европу

S: Какой фактор имеет наименьшее значение при выборе турфирмой необходимого типа автобуса …

-: протяженность маршрута

+: тонирование оконных стекол

-: атрибуты комфорта в автобусе

-: количество посадочных мест в автобусе

S: Трансферные перевозки …

+: осуществляются в месте пребывания туристов

-: перевозки туристов в целях знакомства и налаживания контактов с деловыми партнерами

-: доставка туристов от места сбора группы к терминалу основного перевозчика

S: Снижение травмоопасности на маршруте обеспечивается защитными устройствами; __________, соблюдением эргономических требований к туристскому снаряжению; упреждающим информированием туристов …

-: туристы должны о себе позаботиться

+: средствами индивидуальной защиты

-: «волков бояться – в лес не ходить»

S: Как называется лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха …

-: стойбище

+: кемпинг

-: парковка

-: пристанище

S: При катании на квадроциклах масса не должна превышать в кг …

-: 50

-: 60

+: 70

S: При использовании заказного автобуса, что необходимо обязательно иметь в наличии …

+: медицинская аптечка

-: огнетушитель

-: телевизор

S: Сколько часов в сутки должны отстаиваться автобусы …

+: 4-6 часов

-: 6-8 часов

-: 8-10 часов

S: Во время путешествия на личном автомобиле, в случае ослепления, как необходимо действовать …

+: встать у обочины и включить аварийку

-: встать у обочины и сигналить

-: продолжать движение

S: С помощью какого разряда транспортных средств осуществляется трансфер туристов …

+: автобусы

-: автомобили

-: иные транспортные средства

S: Какие из европейских государств являются лидерами в автостроении …

-: Германия, Франция, Италия, Испания

-: Великобритания, Швеция, Греция, Испании

+:Франция, Швеция, Германия, Италия

S: В структуре транспортной системы Западной Европы преобладает …

-: морской транспорт

+: железнодорожный транспорт

-: автомобильный транспорт

S: Чем обладает автомобильный транспорт …

-: скоростью

+: скоростью и маневренностью

-: медленной доставкой

S: От чего зависит эффективность работы автомобильного транспорта…

+:от густоты и качества дорог

-: от скорости автомобильного транспорта

-: от комплектации автомобильного транспорта

S: Сколько тысяч км дорог с твердым покрытием есть в России …

-:400

-: 170

+: 660

S: Сколько автострад располагается от Москвы …

+:12

-: 35

-: 10

S: Наиболее густая сеть автомобильных дорог в зоне …

+: европейской

-: азиатской

-: восточной

S: Какой вид транспорта является одним из основных загрязнителей окружающей среды …

-: речной

+: автомобильный

-: ж/д

S: Сколько процентов автомобильный транспорт обеспечивает получение ВВП …

+: 8 %

-: 10 %

-: 15 %

S: В какой сфере автомобильный транспорт способствует нормализации положения …

-:политической

-: культурной

+: финансовой и кредитной

S: Трансфер – это …

-: перевозка туристов от места проживания до места отдыха и обратно

-: перевозка туристов до места отдыха

+: перевозка туристов от места прибытия до места размещения и от места размещения к месту убытия

S: Перевозка туристов от места прибытия к месту проживания и от места проживания к месту убытия – это …

+: трансфер

-: внутримаршрутная перевозка

-: кольцевая перевозка

S: Для организации загородной автобусной экскурсии для детей …

+: необходима табличка «Дети»

+: необходимо наличие сопровождающих лиц из расчета 1 взрослый на 15 детей

-: необходимо милицейское сопровождение

S: Какой вид питания включается в стоимость автобусных туров по Европе …

+: BB

-: HB

-: FB

S: Сафари на автомобилях (типа «Джип»)…

+: поездка на природу

+: путешествие в заповедник

-: тур по городам

S: Первые автобусы с механическим проводом произведены в …

+: Англии

-: Германии

-: Америки

S: Автобус стал общественным городским транспортом во многих странах мира в…

-: 1865

-: 1900

+: 1915

S: При выполнении международных автобусных перевозок водителям разрешены…

+: остановки только в крупных городах отправления и назначения

+: проезд по территориям транзитных стран в режиме «закрытых дверей»

-: остановки на маршруте в незапланированных местах

S: Контрольное устройство для непрерывной регистрации параметров движения транспортного средства…

-: радар

+: тахограф

+: электронные навигаторы

+: автомобильные «черные ящики»

S: Событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором имеются жертвы и повреждения…

+: ДТП

-: авария

-: Техногенная катастрофа

№ 5. Перевозка туристов водным транспортом.

S: Наличие медицинского пункта на судах зависит от …

+: численности пассажиров

-: оборота денежных средств

-: желания судовладельца

S: Для привлечения потребителей круизов используются бонусы …

+: всевозможные поощрения

+: скидки

-: портовые сборы

S: Технические регламенты по безопасности объектов водного транспорта введены в РФ:

-: с 2000 г.

-: 2005 г.

+: 2010 г.

S: К данным Техническим регламентам относятся …

+: нанесение установленной маркировки

+: организация мер, предупреждающих падение с высоты и за борт

+: наличие спутниковой навигации

-: меры, предупреждающие качку

-: повышение комфортабельности судов

S: На круизных судах нельзя …

+: проводить анимационные мероприятия

+: употреблять спиртные напитки

-: «подрабатывать» во время рейса

-: перевозить грузы

S: На круизных судах 4-6* предусмотрено питание в количестве …

-: 2раз

-: 3раз

-: 4раз

+: 5 и более

S: В последние годы тенденция роста фрахта высоко комфортабельных судов составляет в % …

-: 3

-: 4

-: 5

+: 6

S: В классификации кают на международных паромных линиях существует следующее количество классов кают …

-: 5

-: 6

-: 7

+: 8

S: Паромы на международных линиях имеют следующее количество палуб …

+: от 9 до 11

-: от 8 до 10

-: от 7 до 8

-: от 6 до 7

S: Каюты люкс В на паромных линиях имеют площадь (кв.м.) …

+: 12

-: 15

-: 20

-: 21

S: Каюты двухместные В на паромных переправах с частичными удобствами имеют площадь (кв.м.) …

-: 5-6

-: 7-8

+: 8-10

-: 10-12

S: ечные путешествия бывают кратковременными, если их продолжительность составляет …

+: 1-3 дня

-: 3-4 дня

-: 4-5 дней

-: 5-6 дней

S: Речные путешествия бывают длительными, если их продолжительность составляет …

-: 7-8 дней

-: 10-12 дней

+: 12-15 дней

-: 25-30 дней

S: По международным правилам судовой врач должен быть на судне с кол-вом человек …

-: свыше 30 человек

-: свыше 20 человек

-: свыше 12 человек

+: свыше 10 человек

S: Средний возраст участников морских круизов по данным ВТО составляет …

-: 35 лет

-: 40 лет

+: 45 лет

-: более 45 лет

S: По социальному составу в круиз отправляются в основном с …

-: со знакомыми

-: в одиночку

+: с семьей

-: с друзьями

S: В странах транзита, где пассажиры выходят на берег срок пребывания составляет …

-: до 50 часов

-: до 60 часов

-: до 70 часов

+: до 72 часов

S: Круизное судно эксплуатируется не более …

-: 9 лет

-: 10 лет

-: 11 лет

+: 15 лет

S: Круизные суда классифицируются по следующему количеству категорий …

-: 4

-: 5

+: 6

-: 7

S: Соотношение обслуживающего персонала и пассажиров на круизных судах составляет …

+: 1 на 2

-: 2 на 2

-: 1 на 3

-: 1 на 4

S: К категории супер-люкс относятся в мире следующее количество судов …

+: 3

-: 4

-: 10

-: 15

S: Питание на судах супер-люкс …

-: комплексное

-: полупансион

+: индивидуальное

-: полупансион

S: За рубежом наиболее популярны в зимний период круизы по …

-: Карибскому морю

-: Средиземному морю

-: Индийскому океану

+: вокруг Скандинавии

S: Наиболее популярны круизы …

-: странах Балтии

-: Германии

+: США

-: Мексике

S: В стоимость круиза обязательно входят …

+: экскурсионное обслуживание в портах стоянок

-: трансферы в города отправлений и из городов прибытия

-: чаевые

+: проживание в каютах выбранной категории

+: питание согласно программы круиза

+: анимационные и развлекательные программы на борту судна

S: В современном российском аутгоинге наиболее привлекательной является следующая схема организации зарубежных круизов …

-: организация круизов на судах отечественных круизных компаний

-: совместный с иностранными туроператорами фрахт иностранных теплоходов

+: агентские продажи иностранного круизного продукта

-: продажа круизных программ зарубежных компаний с «около-круизным» обслуживанием отечественных туристов

S: К достоинствам морских перевозок можно отнести следующее …

-: возможность возникновение синдрома «замкнутого пространства»

-: подверженность людей «морской болезни»

+: высокий уровень комфорта

-: высокие тарифы

S: Как в водном туризме называется, катание на парусной доске…

-: серфинг

-: дайвинг

+: виндсерфинг

-: вейкбординг

S: Оказавшись в воде у борта судна необходимо …

+: отплыть от судна

-: оставаться на месте

-: стараться плыть ближе к судну

S: Что относится к персональным спасательным средствам на воде …

-: шлюпка

+: жилет

-: спасательный круг

-: плот

S: При эвакуации с судна, в случае отсутствия мест в шлюпках, как нужно действовать …

-: прыгать за борт

+: ждать, пока освободиться место

-: вернуться в каюту

S: Назовите наиболее известные реки Европы…

+: Дунай

-: Волга

-: Темза

-: Нил

S: Какие страны Европы являются лидерами по организации речных круизов …

+: Германия

-: Великобритания

-: Чехия

-: Франция

S: Назовите наиболее популярные регионы проведения морских круизов …

+: Средиземноморский регион

-: Черноморский регион

+: Карибский бассейн

S: Самый крупный и универсальный порт мира …

-: Марсель

+: Роттердам

-: Венеция

S: Какой вид питания предоставляется на круизных турах…

-:BB

-: HB

-: FB

+: все

S: Пассажиры круизного судна, посещающие в течение дня экскурсии, музеи и другие объекты показа городов, учитываются как …

+: туристы

-: экскурсанты

-: путешественники

S: Круиз – это пример …

-:линейного туристского маршрута

+:кольцевого маршрута

-:радиального маршрута

S: Основные черты круиза как вида туристической поездки …

-: длительность не менее 10 дней

-: совпадение пункта отправления и возвращения

-: ярко выраженная сезонность круизного предложения на мировом рынке

+: это путешествие по воде на специализированном транспортном средстве

S: На круизном лайнере важнее …

+: пассажировместимость

-: количество пассажирских палуб

-: размеры судна

S: Обновление флотилии круизных судов происходит за счет …

-: строительства новых лайнеров

+: реконструкции и модернизации используемых кораблей

-: фрахтования транспортных средств

S: Вид водного путешествия…

+: круиз

-: каботаж

-: серфинг

-: рафтинг

S: План расположения пассажирских мест на теплоходе…

+: план-карта

-: схема номерного фонда

-: диспозиция

S: Транспортная организация, осуществляющая грузовые и пассажирские перевозки по водным путям сообщения…

-: перевозчик

-: оператор

+: пароходство

S: Совокупность услуг, предоставляемых участнику круиза в период стоянки судна…

-: заправка

-: трансфер

+: береговое обслуживание

S: Заключение договора на перевозку туристов пароходом или самолетом…

+: фрахтование

-: франщиза

-: броньр

-: резервирование

Список источников для подготовки к тестированию

1. Бутко И.И. Туризм. Транспортные туры и круизы: Учеб. пособие / И.И. Бутко. – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ»; Феникс, 2010.

2. Бутко И.И., Ситников В.А., Транспортное обслуживание туризма: Учебное пособие. (Серия «Туризм и сервис») – Москва: ИКЦ «МарТ», 2008.

3. Докторов А.В. Организация транспортного обслуживания в туризме: Учебное пособие / А.В. Докторов, О.Е.Мышкина. – М.: Альфа – М.: ИНФРА-М, 2012. – 208 с.

4. Минаев В.А. Безопасность транспортной среды туризма [Текст]: Учеб. пособие / В.А. Минаев, Я.А. Миронов, В.С. Емышев. – М.: Советский спорт, 2009. – 264 с.

5. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Туристский бизнес: словарь-справочник. – М.: ФОРУМ, 2008. – 384 С.

6. Будко И.И., Ляшко Г.И., Маркин П.П., Ситников В.А. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах. Пособие для студентов гуманитарных и профильных вузов, специалистов туристских организаций. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009. – 320 С.

7. Безрукова Н.Л. Круизный рынок: современное состояние и развитие: Учеб.-метод. пособие. – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2010. – 160 С.

8. Илловайский Н.Д., Киселев А.Н. Сервис на транспорте (железнодорожном): Учебник для вузов. – М.: Маршрут, 2008. – 585 с.