Суть, виды, процедура и техника проведения экспертного опроса. Критерии отбора экспертов

Экспертный опрос – разновидность социологического опроса, в ходе которого респондентами выступает особый тип людей – эксперты. Это компетентные лица, имеющие глубокие знания о предмете или объекте исследования

Отличительными особенностями экспертного опроса являются:

• количество опрашиваемых невелико.

• качества опрашиваемых: высокий уровень квалификации и знаний в своей области.

• получаемые от экспертов знания относятся к специальным знания, которых нет у исследователя.

• знания экспертов используются исследователем для того, чтобы разобраться в совершенно новой для себя области.

Основное предназначение экспертного опроса: выявление наиболее существенных, важных аспектов исследуемой проблемы; повышение надежности, достоверности, обоснованности информации, выводов и практических рекомендаций благодаря использованию знаний и опыта экспертов.

Виды и процедура экспертного опроса. Выделяется две основные процедуры коллективного экспертного опроса: обычный опрос и многоступенчатый опрос. Первая предполагает проведение разового анонимного опроса.

Вторая процедура – многоступечатый опрос - связана с тенденцией усложнять задачу экспертов. Многоступечатость вводится для того, чтобы на каждом последующем этапе эксперты решали все более сложные задачи.

В рамках коллективного опроса выделяются также методы заочного и очного экспертного опроса.

К методам заочного опроса относятся:

• письменный опрос (сбор мнений);

• анкетирование (формализованный опрос);

• метод независимых характеристик;

• метод «Дельфи»,

К очным методам опроса относятся:

• интервью;

• метод сценариев;

• «мозговая атака».

Следует заметить, что в ряде случаев на практике эти методы смешиваются.