А.3.4. Вопросы измерения (Measurement Challenges)

Существуют дополнительные факторы, влияющие на способность библиотек учитывать использование их электронных коллекций. Отобранные основные факторы включают проверку подлинности, кэширование и прокси-сервера. Для того чтобы не повлиять на удобство использования электронных коллекций, персональная аутентификация редко реализуется в библиотеках. Использование обслуживаемым населением, однако, может быть определено только при регистрации какой-либо информации об идентификации. Поэтому в целях измерения устанавливается, что запрос считается относящимся к населению, подлежащему обслуживанию, если IP-адрес принадлежит самой библиотеке, юридическому району ее обслуживания или организации. Доступ к платным электронным библиотечным услугам, например, приобретенным или лицензионным базам данных, сериальным изданиям и т. д., обычно аутентифицирован для списков или блоков IP-адресов. Поэтому нужно предположить, что все успешные запросы сделаны пользователем из обслуживаемого населения. Но количество запросов на бесплатные услуги (например, электронный каталог и библиотечный сайт) в целом установить достоверно невозможно. В то время как доступ из учреждения (установленный по IP-адресам) приписывается обслуживаемому населению, дистанционное использование (например, с домашних компьютеров), в общем, будет анонимно.

Более того, индивидуальные IP-адреса, использующие один и тот же прокси-сервер, нельзя будет отличить, так как в файле регистрации будет зарегистрирован только IP-адрес прокси-сервера. Наконец, некоторые серверы кэшируют или хранят контент других ресурсов локально. Пользователи могут активировать местные файлы в кэше в своих браузерах для хранения копий документов, к которым ранее был предоставлен доступ. В среде прокси-сервера повторные запросы на документ поддерживаются кэшированием/прокси, а не документным сервером, что ведет к сокращению времени передачи. Поскольку эти запросы не затрагивают документного сервера, в файле регистрации не будут отражены статистические записи, а число учтенных запросов будет ниже количества реального использования. Индивидуальные настройки кэш-браузера могут внести еще больше сложностей, так как некоторые профессиональные инструменты веб-анализа (многие из них разработаны для измерения рекламы на вебе) могут заставить компьютеры игнорировать хранимую копию и заново запрашивать документ.

Измерение использования электронной коллекции библиотеки зависит от числа ситуационных факторов. Основным среди них является архитектура информационных технологий, которую библиотека выбрала и применяет для обслуживания ее различных электронных коллекций и ресурсов. Библиотекам необходимо понимание того, как они должны внедрять в работу свои онлайновые каталоги или веб-сайты (доступ к лицензированным ресурсам прямо влияет на применение статистики, собираемой библиотеками), как эта статистика будет использоваться и что означает использование статистических данных. Например, если необходим индивидуальный IP-адрес для подключения к лицензированным ресурсам, библиотеки не могут получить доступ к таким ресурсам через прокси-сервер, владелец ресурса будет видеть, что инициировалось из IP-адреса прокси-сервера.

Хотя есть ряд вопросов, касающихся использования данных электронной коллекции, важно отметить, что большой прогресс достигается благодаря данным, которые предоставляет владелец. Все же инициативы таких стандартов, как данный стандарт, стандарты Национальной организации по информационным стандартам (NISO, США), Международной коалиции библиотечных консорциумов (ICOLC), проекта COUNTER, и поставщиков данных становятся все более стандартизированными в определениях, использовании отчетности, а также в отчетности о формате файла данных. Это значительные и важные шаги в направлении стандартизации данных лицензированных ресурсов.