ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ

Задание №1

Обязательно ли нужно страховаться? Докажите почему?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание №2

Что делать туристу в непредвиденной ситуации, если с ним произошел несчастный случай?

Задание № 3

Если во время путешествия турист попал в больницу, а обратный самолет домой улетел без него, как должны помочь представители страховой компании?

Задание №4

Заполнить технологическую карту экскурсии, при условии: экскурсия историческая, 4 часа, 5 остановок, автобусный маршрут.(документ)

Задание №5

Заполнить технологическую карту экскурсии, при условии: экскурсия тематическая, дети от 10 до 14 лет, 4 остановки, пешеходный маршрут, 2 часа. .(документ)

Задание № 6

Дайте характеристику классам обслуживания в самолетах.

Задание №7

Стоимость авиаперелета. Как она исчисляется?

Задание №8

Что входит в стоимость услуг железнодорожной перевозки?

Задание №9

Перечислите и дайте характеристику основным видам автобусных туров.

Задание №10

Что такое программа обслуживания?

Задание №11

Какие требования предъявляются к программе обслуживания?

Задание № 12

Составьте проект программы обслуживания туристов на автобусном туре по маршруту Москва – Владимир – Суздаль. (документ)

Задание №13

Составьте программу обслуживании туристов для любой турфирмы Москвы:.

1. Познавательный тур по Москве – 5 дней;

2. Конгресс-тур по Москве – 5 дней (с дообеденными заседаниями);

3. Спортивный тур по Москве – 5 дней.

Выполните задания:

А) по набору услуг

Б) по дням обслуживания

Задание №14

Что такое чартерные авиаперевозки, что входит в стоимость чартерного авиарейса?

Задание №15

Возможности и порядок бронирования туристских авиаперевозок?

Задание №16

Как должен выглядеть страховой полис? Какая информация в нем содержится?

Задание №17

Практическое задание

Вы работаете менеджером в турфирме в Москве. Ваше направление - круглогодичный тур по Золотому кольцу России (автобусный). Вам необходимо подготовить методическую документацию. Для этого следует знать маршрут, перечень услуг на туре и программу обслуживания.

Маршрут: Москва - 2 дня, Ростов Великий - 1 день, Ярославль -1 день, Кострома-1 день, Суздаль-2 дня, Владимир - проездом, Москва. Всего - 11 дней/10 ночей.

Программа обслуживания:

1-й день: Прибытие группы и размещение в гостинице, обзорная экскурсия по Москве.

2-й день: Экскурсии в Московский Кремль с посещением соборов и в Третьяковскую галерею.

3-й день: Выезд в Ростов Великий. Экскурсия в Троице-Сергиеву лавру (в пути следования), прибытие в Ростов и размещение.

4-й день: Обзорная экскурсия по Жостову с кремлем, прогулки, шопинг.

5-й день: Выезд в Ярославль, прибытие и обзорная экскурсия по Ярославлю.

6-й день: Дорога в Кострому, по прибытии - обзорная экскурсия

7-й день: Дорога в Суздаль, прибытие, размещение, обзорная по Суздалю с посещением монастырей и соборов.

8-й день: Обзорная по Владимиру с посещением собора, экскурсия в музей деревянного зодчества в Суздале.

9-й день: Возвращение в Москву, свободное время, отдых.

10-й день: Посещение московского вернисажа, экскурсия в московское метро.

Отъезд на следующий день рано утром (без питания). Питание -полный пансион. Размещение в двухместных номерах гостиниц туристского уровня. Срок действия тура - май-сентябрь. Число человек в группе - 30.

Всего групп -13. Всего человек по маршруту - 300. В рамках данного задания подготовьте: технологическую карту тура; информационный листок к туристской путевке. Заполните эти документы.

Составьте список технологической документации данного тура, документации обслуживания, пакет тура.