Склонность к позиционированию себя в рабочих отношениях: «Одиночка» - «Менеджер» - «Командный игрок»

	Одиночка	Командный игрок	Менеджер
Возможности	Способен к самостоятельной работе. Реже склонен перекладывать ответственность на других. Ориентирован на индивидуальный результат.	Хорошо взаимодействует с другими. Склонен к созданию позитивного микроклимата. Нуждается в одобрении. Заинтересован в результате команды в целом.	Лидер. Готов принимать на себе ответственность за действие команды в целом.
Угрозы	Могут возникать конфликты, связанные с разделением зоны ответственности. Нуждается в одиночестве, чтобы все обдумать, если такой возможности не получает, может испытывать сильный стресс.	В ситуации работы в изоляции от коллектива может быть сильно демотивирован. При отсутствии положительного подкрепления извне разочаровываются. Может быть склонен к размыванию зоны ответственности. Может не справляться со стрессовой ситуацией в одиночку.	При отсутствии должных навыков управления людьми может превращаться в деспота. При отсутствии подчиненных может стать неформальным лидером, борющимся за власть с руководителем.
Рекомендации	Оптимальны вакансии, где может быть выделен четкий индивидуальный результат. Может работать успешно вне офиса или в удаленном офисе. Важно оценивать индивидуальный результат.	Оптимальна работа в офисе или в «полях» при условии частых встреч с коллегами, руководителем. Желательно наличие четкой системы взаимодействия с коллегами в процессе выполнения работы. Важно, чтобы оценивался его вклад в общий результат команды.	Обучение навыкам менеджмента, использовать как наставника, куратора, коучера.

 

Вопросы для выявления метапрограммы:

1. Опишите свое самое большое достижение.

2. Опишите свой самый интересный рабочий проект.

3. Опишите рабочую ситуацию, о которой вам наиболее приятно вспоминать.

4. Опишите свой опыт работы на предыдущем месте.

Пример:

Ответы соискателей:

- На предыдущем месте работы я придумал новую систему работы с дистрибьюторами, которая дала мне рост объема продаж на 45%. Кстати, потом эту систему применяли и другие сотрудники нашего отдела. А я получил большой бонус и стал «сотрудником года». - Это типичный ответ одиночки. Основной акцент делается на личное достижение и на собственные успехи, успехи команды воспринимаются как что-то существующее в стороне.

- На предыдущем месте работы я придумал новую систему работы с дистрибьюторами для всего отдела. Мне удалось убедить всех, что это оптимально для нашего бизнеса, и внедрить систему для всех своих коллег в отделе. У нашего отдела объем продаж увеличился на 35%, а у меня — на 45%, поскольку я начал применять ее первым, поэтому стал «сотрудником года», но у всех по итогам года были отличные бонусы. - Это ответ менеджера. Он позиционирует себя как лидер, который продуцирует идеи для всей команды. Его интересуют как личные достижения, так и достижения команды в целом.

- На предыдущем месте работы была не самая удачная система работы с дистрибьюторами. Многие, и я в том числе, считали, что надо что-то менять. Мы все думали над этим, но окончательная идея пришла в голову мне. Мы внедрили новую систему работы с дистрибьюторами и объем продаж у нашего отдела вырос в среднем на 35%, а у меня — на 45% и я стал «сотрудником года». - Это ответ командного игрока. Такой сотрудник мотивирован совместной работой, постоянным взаимодействием с клиентом.

7. Содержание — Окружение:

Показывает, что для человека важнее - присутствие людей или содержание.

Для выявления данной метапрограммы задают вопросы:

1. Что вам больше всего нравилось на предыдущем месте работы?

2. Почему вы выбрали именно эту профессию?

3. Как вы выбирали какое-то из мест работы?

4. Если вам сделают предложение о работе две компании, предлагающие одинаковый пакет, как вы будете выбирать?

5. Опишите идеальное место работы.

Пример: Кандидат на вакансию разработчика программного обеспечения в фирму: «В работе программиста меня больше всего привлекает возможность создания новых версий программных продуктов, а также то, что можно постоянно учиться и повышать свой уровень. Каждый год появляется что-то новое, что позволяет выходить на другой профессиональный уровень и находить более совершенные решения.

В ответе преобладает содержание.

8. Активность — Рефлексивность:

Принцип построения вопросов:

- Вопрос должен быть направлен на описание действий достаточно сложных или гипотетических, чтобы кандидат был сфокусирован на содержании.

- Вопрос не должен подсказывать активную форму залога при ответе. Неправильно: что вы будете делать в таких-то обстоятельствах? Правильно: опишите ваши действия, каковы буду ваши шаги?

Пример вопросов:

1. Опишите ваш первый день на работе.

2. Перед вами поставлена задача подобрать персонал в ваш отдел. Опишите свои действия.

3. Ваша задача — открыть новый филиал компании в другом городе. Опишите свои действия.

4. Вам необходимо выбрать лучшего поставщика канцелярских товаров для компании. Ваши действия.

Варианты ответов для анализа:

- Используется первое лицо единственного числа в активном залоге «делаю», «изучаю» - склонность к активности, готовность принимать на себя обязательства, ответственность за предпринятые действия, шаги.

- Используется первое лицо множественного числа в активном залоге «делаем», «пытаемся», «изучаем» - склонность к активности и предпочтение командной работе.

- Используются отглагольные существительные «изучение», «работа», «действие» - человек склонен к анализу, может быть менее активен при необходимости предпринимать определенные шаги, хорошо обдумывает свои действия.

- Используются формы «надо сделать» - уход от личной ответственности.

- Пассивный залог и безличные формы «мне скажут», «меня познакомят», «будет сделано», «будет изучено» - уход от ответственности, не склонен самостоятельно действовать и принимать решения. Эффективен при наличии четких инструкций, постоянном контроле.

Пример ответа: «Перед вами стоит задача найти нового сотрудника, который будет выполнять функции, сходные с вашими, в филиале вашей компании в другом городе. Опишите свои первые шаги. - «Я обращусь в агентство, они пришлют несколько резюме, после этого выберу тех, кто больше подходит по резюме, назначу встречи и проведу собеседование». В ответе кандидат демонстрирует активность.