А. Мы все - члены какой-нибудь группы

Каждый из нас время от времени участвует в собраниях различных комитетов и групп. Иногда мы это делаем для собственного удовольствия, иногда для того, чтобы завершить какую-нибудь работу, иногда — чтобы принять решение. В этой главе мы рассмотрим именно этот последний случай. Речь идет о ситуациях, когда мы должны принять решение, для которого невозможно априори выбрать науч­ный или юридический метод или правило и невозможно априори понять, какому правилу следовать и какое решение будет наилучшим. Скорее наоборот. В самом деле, в этих ситуациях существует много правил и множество различных реше­ний, одно не хуже другого. Поэтому невозможно оценить решения, принятые на основе одной эксплицитной нормы, например морального, научного или полити­ческого характера. Это вовсе не означает, что данные решения несущественны. Как мы сейчас увидим, они могут быть очень важными.

Но вы спросите: почему социальная психология интересуется принятием та­ких решений? Потому что это происходит в группе? Нет. Потому что мы хотим знать, как некоторое число индивидов выбирает одно из возможных решений? Частично. Социальную психологию это интересует по двум причинам, одна из которых практическая, другая — теоретическая. Практическая причина заключа­ется в следующем: групповые решения часто бывают разочаровывающими и не­подходящими. Все члены группы стремятся к согласию, но они хотят также, что­бы учли их личную точку зрения. Следовательно, они торгуются и приходят к компромиссу. Конечный результат часто оказывается мешаниной, не соответст­вующей ничьим убеждениям. Это приводит к тому, что люди начинают считать совещания совершенно бесполезными, напрасной тратой времени и в конце кон­цов от них отказываются, теряют интерес, перестают на них ходить и, таким обра­зом, постепенно решения группы сменяются предпочтениями одного индивида.

Отсюда вытекает теоретическая проблема. Часто думают, что группы прини­мают решения так же, как это делают индивиды. В таком случае исходят из того, что каждый из участников — разумный и моральный человек. Все вместе члены группы (согласно этой точке зрения) лишь взвешивают преимущества и недо­статки каждого возможного решения и в конечном счете выбирают то решение, Которое имеет максимум преимуществ и минимум недостатков. Если бы дело

А. Решения индивидов и решения групп 229

обстояло действительно так, то решения нескольких человек были бы той же при-роды, что и решение одного индивида, и принимались бы одинаково. Они были бы близки к среднему, к компромиссу между мнениями и предпочтениями каждо­го из членов группы. Но все происходит не так. И, как мы только что указали компромисс — при желании удовлетворить каждого — не удовлетворяет никого' Одним словом, между групповыми и индивидуальными решениями существует различие. Посмотрим теперь, в чем оно состоит.