Вопрос 4. Разработка опросных листов.

Анкеты позволяют узнать о мотивации сотрудников, благодаря чему можно предотвратить возникновение конфликтов. Проанализировав ответы на вопросы, руководитель получает информацию о психологических потребностях, потребностях в безопасности и порядке, во внимании, признании и в самореализации, которые существуют у сотрудников организации.

Пример. На каждую посылку в группах вопросов 1-5 отвечайте ДА или НЕТ.

Некоторые вопросы из групп.

1. На предприятии конкурентов зарплата и условия работы лучше.

Я часто чувствую себя перегруженным работой.

Жаль, что индивидуальные задания не оплачиваются индивидуально.

За хорошие результаты работы необходимо давать премии.

2. Социальная политика предприятия и обеспечение в старости не удовлетворяют меня.

Хотел бы, чтобы меня чаще хвалили.

3. В коллективе, в котором я работаю, сотрудники мало общаются друг с другом.

У моего руководителя очень нерешительный стиль управления.

На работе необходимо быть дружелюбным.

Товарищество в нашем коллективе слабо выражено.

4. Мне нравится, когда меня хвалят.

Мой руководитель должен объективно оценивать мои способности.

Предприятие должно предоставлять больше возможностей для продвижения по службе.

5. Я считаю свою работу скучной.

Я чувствую себя ненужным.

Я не могу по-настоящему раскрыть себя.

Подсчитать количество положительных и отрицательных ответов в каждой группе.

Например, по первой группе: четыре и более положительных ответа свидетельствует о том, что сотрудник чувствует необходимость в дополнительном удовлетворении первичных потребностей, т.е. потребности в похвале, внимании, склонность к удобствам.

Каким должен быть тест для оценки персонала:

1. Тест должен оценивать личные и профессиональные качества, явные и скрытые мотивы, способности и перспективы сотрудника, способы воздействия на него, прогнозировать возможные проблемы.

2. Тест должен обеспечивать высокую достоверность, исключать возможность фальсификации, используя минимум вопросов, чтобы тестирование можно было бы провести минут за 30.

3. Отчёт теста должен подробно отражать интересующие работодателя качества понятным ему языком и, в то же время, быть достаточно лаконичным, укладываясь в 2-3 страницы.