Современный взгляд на менеджмент. Модели управления.
В современной системе управления выделяют 3 основные модели менеджмента.
Характеристика основных типов организаций (по Оучи)
Организация типа “А” (Американская модель) | Организация типа “j” (Японская модель) | Организация типа “Z” (Маркетинговая модель) |
1. Найм работников на относительно короткое время | 1. Пожизненный найм работников | 1. Долгосрочный найм работников |
2. Индивидуальное принятие решений | 2. Коллективное принятие решений | 2. Коллективное принятие решений |
3. Индивидуальная ответственность | 3. Коллективная ответственность | 3. Индивидуальная ответственность |
4. Быстрое развитие и продвижение | 4. Медленное развитие и продвижение | 4. Медленное развитие и продвижение |
5. Механизм явного точного контроля | 5. Механизмы косвенного контроля | 5. Косвенный неформальный контроль |
6. Способствование развитию специализированной карьеры работников по вертикали | 6. Способствование неспециализированной карьеры работников – диверсифицированный подход | 6. Умеренно специализированная карьера работников |
7. Избирательное дифференцированное отношение к работнику как к таковому. | 7. Целостный подход к работнику как к личности | 7. Целостный подход включая семью. |
Суть американской модели менеджмента заключается в изначальном убеждении, что успех фирмы зависит, прежде всего, от факторов, лежащих в ее границах (рациональной организации производства продукции, снижения издержек за счет выявления внутрипроизводственных резервов, роста производительности труда и эффективности использования всех ресурсов). Фирма рассматривается как “закрытая” система, при таком подходе цели и задачи являются заданными и стабильными в течение длительного времени, основой стратегии является непрерывный рост и углубление специализации производства, организационная структура строится по функциональному признаку, решающее значение имеет контроль всех видов деятельности, четкое выполнение кадрами управления указаний сверху.
Суть японской модели менеджмента. Особенности японской системы проявляются в управлении персоналом и трудовыми ресурсами, производством, сбытом, финансами. Система пожизненного найма и продвижение в зависимости от выслуги лет и возраста, организация групповой работы, оплата труда с учетом возраста, вклада в рационализацию и качества процесса, система непрерывного обучения преимущественная на производстве.
Суть маркетинговой модели
3 момента:
1. Ставка на человека самореализующегося.
2. Фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями, как клан.
3. Фирме должно быть присуще постоянное обновление, характеризующееся внутренним стремлением и нацеленное на приспособление к внешним факторам главным из которых является потребитель.
Маркетинговая модель основана на системном и ситуационном подходах. Фирма - открытая система. Главные предпосылки ее успеха лежат не внутри, а вне ее. Успех связывается с тем, на сколько удачно фирма вписывается во внешнюю среду и приспосабливается к ней.