Home-test (Хоум-тест)

Метод исследования, в ходе которого группа потребителей опробует определенный товар в домашних условиях (используя его по назначению), заполняя при этом специальную анкету о характере и частоте использования товара, первых впечатлениях. Кроме того, до и после тестировангия обычно проводится интервью, в ходе которого собирается информация о потребительском поведении, информированности о марках и пр. В пост-тестовом интервью добавляются вопросы об отношении к протестированному продукту, респондент оценивает потребительские характеристики продукта, сравнивает продукт с аналогами и определяет приемлемый ценовой диапазон. Обычно это продукты повседневного использования: сигареты, детское питание, шампуни, стиральные порошки, зубная паста, кофе, средства гигиены и др. Зачастую упаковка продукта маркирована номерами и не содержит информации о производителе (слепое тестирование). Для тестирования отбирается с помощью квот целевая группа потребителей. Может использоваться метод «снежного кома» или квартирные опросы. Основные критерии формирования целевой выборки – частота и объем потребления товарной группы, к которой относится тестируемый продукт, например, курильщики, выкуривающие не менее 6 сигарет в день.

Хоум-тесты могут применяться для решения следующих задач:

· Определение направлений дальнейшей разработки нового товара или модификации уже существующего товара

· Определение наиболее значимых для потребителя свойств товара для разработки стратегии позиционирования нового товара

· Тестирование вариантов упаковки товара

· Определение преимуществ и недостатков тестируемого товара по сравнению с товарами-конкурентами и товарами-заменителями

· Корректировка ценовой политики, названия, потребительских характеристик и др.

Преимущества метода:

- Возможность протестировать товар в естественных условиях его потребления. Тестирование продуктов происходит в тех же условиях, в которых они используются в реальной жизни

- Возможность получения детальных данных об особенностях потребления данного товара.

- Возможность тестирования товара совместно с конкурирующими товарами или товарами-заменителями.

Недостатки метода:

- Возможность применения данного метода только для определенных групп товаров.

- Невозможность распространять данные на всю генеральную совокупность потребителей из-за направленного характера выборки.

- Высокая стоимость проведения тестирования.