В зависимости от места пребывания, роуминг бывает: внутрисетевой, национальный, международный.

· «Внутрисетевой роуминг» – находясь в своей стране, в сети своего оператора, Покупатель может разговаривать с друзьями и знакомыми за пределами региона, в котором он заключил договор на оказание услуг связи;

· Национальный роуминг – находясь в своей стране, у оператора другой сети, Покупатель может разговаривать с друзьями и знакомыми, выбрав название сети оператора из списка;

· Международный роуминг – находясь в чужой стране, выбрав название сети оператора из списка, Покупатель сможет разговаривать с друзьями и знакомыми.

 

Разные виды роуминга имеют разную стоимость.В роуминге используется поминутная тарификация соединения. Абонент, находящийся в роуминге оплачивает не только исходящую связь, но и входящую. Для абонента, который производит исходящий вызов на сотовый абонента в роуминге, тариф остаётся неизменен. При нахождении в роуминге денежные средства могут списываться со счета абонента с задержкой. В зависимости от оператора, варьируются способы подключения и условия предоставления роуминга.

 

Входящие звонки при любом виде роуминга – платные (кроме льготных зон).А если Покупатель любит путешествовать или регулярно выезжает за пределы региона, и при этом ему важно сохранить номер телефона в таких поездках, тогда обязательно проинформируй Покупателя о том, что входящие звонки в роуминге будут платными и предложи Покупателю подключить услуги снижающие расходы на связь в роуминге. Покупатель будет бесконечно благодарен за то, что ты предостерёг его от лишних трат.

 

Детализация счёта в Евросети, у оператора и даже через Интернет позволит Покупателю узнать, за какие услуги оператор снял деньги с его счёта.Детализация счёта – предоставление расшифровки счетов за телефонные разговоры. Существует периодическая детализация, за месяц, и разовая, за период, указанный абонентом.

 

Замена сим-карты поможет вернуть свой любимый номер в случае потери своей сим-карты. Теперь и в Евросети.Ты дорожишь номером своего мобильного? Некоторые просто не представляют жизнь после смены номера! Ведь Твой текущий номер знают Твои коллеги, друзья и знакомые. И в случае выхода сим-карты из строя, казалось бы, такая простая, даже примитивная услуга, как замена – спасёт жизнь Твоего Покупателя.

 

Телефоны справочной службы позволят Тебе бесплатно проконсультироваться у представителя оператора.Может быть, Ты скажешь: «Я сам зайду на сайт и всё выясню», или «Я и без их консультаций всё знаю» – и это похвально, однако наши клиенты не так сведущи в области услуг предоставляемых оператором, и именно поэтому мы рекомендуем запомнить телефоны справочных служб операторов твоего города, ибо это с первого дня облегчит твою работу. А ещё, в случае возникновения вопросов, порой хочется просто позвонить, чтоб проблему решили вежливые и учтивые сотрудницы, и сотрудники Колл-центра.