Основные этапы организации специальных событий (по формуле RACE). Ресурсы event-менеджмента (обзор). (Организация специальных мероприятий)
ПЕРВЫЙ ЭТАП – research (исследование)
ВТОРОЙ ЭТАП – action (действие)
ТРЕТИЙ ЭТАП – communication (реализация пиар проекта)
ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП – evaluation (оценка эффективности)
Этап исследования при подготовки к эвенту включает: исследование аудитории, исследование ее ожиданий, исследование целей и задач мероприятия, исследование календаря событий ит.п.
Этап планирования включает: подготовку плана мероприятия,плана освещения мероприятия, подбор команды, организации взаимодействия с партнерами, продумывание организации пространства мероприятия, подготовку материалов для анонса события, продумывание методов оценки мероприятия, подготовка каналов для получения обратной связи и т.п.
Этап реализации включает: собственно анонсирование события, декорирование зала, обеспечение доставки необходимого оборудования, доставку гостей,генеральную репетицию и проч включенное в план мероприятия.
Этап оценки эффективности включает собственно оценку эфективности по характеру информационного следа, качеству обратной связи, удовлетворенности событием целевой аудитории.
Ресурсы: кадровый (руководитель проекта, команда,персонал),
финансовый (бюджет проекта, его источники),
временной (кол-во времени на подготовку и реализацию события),
информационный (наличие необходимого информационного обеспечения для планирования и реализации проекта, наличие баз для приглашений, наличие базы персонала, компаний партнеров, наличие базы информационных партнеров),
технический (наличие материально-технического обеспечения реализации проекта).
3. Информационное продвижение специального события. (орг. Спец. мероприятия)
4. Взаимодействие со спонсорами при организации специальных событий
В настоящее время все больше компаний включают благотворительность и спонсорство в практику PR-продвижения. Согласно Закону, "благотворительная деятельность – добровольная деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки" (ФЗ №135 от 11.08.1995 г.)
«Спонсорство» словари и современное законодательство, в частности Закон о рекламе, определяют, как «осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах».
Спонсорство — это многосторонняя деятельность по созданию и поддержанию образа субъекта PR в сознании целевой общественности.
Сюда можно отнести привлечение средств компании-спонсора к какому- либо проекту из области культуры, науки, спорта или других социально значимых сфер.
В настоящее время существует следующая тенденция в финансировании компаниями, организациями сфер и областей деятельности (указываются в порядке убывания популярности):
− помощь детям
− культура и искусство;
− медицинская помощь;
− экология;
− социальные услуги;
− образование;
− защита прав граждан.
Спонсорство может иметь разные формы:
− Перечисление денег на поддержку государственных или благотворительных организаций.
− Прямая оплата расходов организации: по аренде помещений, закупке мебели, оргтехники, прочих аксессуаров.
− Предоставление бесплатных услуг или товаров: помещение в офисе, пользование автомобилем, стоянкой, оргтехникой, производимая продукция.
− Другие способы помощи: предоставление знаний и опыта, а также предоставление возможности использования наработанных связей.
Во многих западных странах к проблеме изыскания средств на реализацию проектов относятся очень серьезно. Еще даже не до конца обдумав детали проекта, начинают собирать на него деньги. Объясняется это, в том числе тем, что на Западе государство никогда не финансировало всю социальную сферу - значительную часть проблем решали благотворительные организации, которые могли надеяться в финансовом плане только на свое умение привлечь спонсора. В России же большинство спонсорских проектов складываются пока случайно и хаотично, не являются частью продуманной стратегии. Системное спонсорство в России только начинается. Его неотъемлемыми признаками становятся спонсоринг и фандрайзинг.
Спонсоринг (от англ. sponsor, sponsorship - поручительство, попечительство, поддержка) — это комплекс мероприятий по организации спонсорской поддержки того или иного проекта. В развернутом виде спонсоринг представляет собой подбор или организацию мероприятия (объекта спонсирования), ведение и контроль мероприятия, проведение и/или контроль РR-кампании и рекламной кампании.
Тесно связанное со спонсорингом понятие фандрайзинг (от английского fund – средства, финансирование, и raise – нахождение, сбор) означает целенаправленный поиск или сбор спонсорских средств: для осуществления социально значимых проектов, программ и акций или поддержки социально значимых институтов.
Фандрайзинг может принимать различные формы. Традиционными источниками финансирования являются:
− пожертвования, вложения спонсоров – коммерческих и государственных организаций;
− проведение благотворительных мероприятий по сбору средств;
− гранты, распределяемые различными фондами;
− финансирование из государственного бюджета;
− пожертвования частных лиц и др.
Поиск и привлечение спонсоров мероприятия включает в себя следующие методы работы,
− разработку спонсорского пакета;
− оценку и разработку рекомендаций по рекламной и PR-поддержке;
− оценку интереса со стороны представителей бизнеса – потенциальных спонсоров;
− разработку и ведение рекламной поддержки;
− работы по привлечению спонсоров.
Компания, выбрав объект для спонсорского вложения капитала, решает сразу несколько задач:
− Создает благоприятный имидж и улучшает репутацию фирмы;
− Увеличивает число информационных поводов;
− Демонстрирует свою надежность и финансовое благополучие в конкурентной среде;
− Привлекает участников спонсируемых акций к собственным проектам;
− Приобретает дополнительную возможность рекламы;
− Получает возможность лоббирования своих интересов в политических кругах;
− Создает благополучное окружение, оздоравливает обстановку в регионе, где работает компания;
− Улучшает внутренний климат в коллективе.
К настоящему времени хорошо известны условия, выполнение которых позволяет компании рассчитывать на успех спонсорского проекта:
− Компания-спонсор должна правильно и четко определить объект спонсирования. Образ объекта спонсирования должен совпадать с имиджем потенциального спонсора или каким-либо образом импонировать ему.
− Компания-спонсор должна четко представлять те задачи, которые она собирается решить с помощью спонсорского проекта.
− Спонсорство должно быть частью общей стратегии по продвижению компании на рынке.
− Целевая общественность проекта и потенциального спонсора должны быть близки.
− Необходимо тесное сотрудничество представителей компании- спонсора с организацией, реализующей эту акцию. Если для организаторов мероприятия на повестке дня стоит проблема привлечения спонсоров для его финансирования и рекламной поддержки, то для компаний-участников актуален вопрос о своем наиболее эффективном участии в данном мероприятии – получении максимальной пользы для собственного бизнеса.
Спонсоринг и фандрайзинг начинаются со всестороннего анализ предстоящего мероприятия, с попытки спрогнозировать все плюсы и минусы от спонсорского участия в акции. Залогом успеха, а поэтому отправной точкой спонсорского проекта, по мнению специалистов, является совпадение собственно задач спонсора и задач, решаемых спонсорским проектом. Успех спонсорского проекта во многом зависит от уровня взаимопонимания между специалистом-фандрайзером и потенциальным спонсором, а также определяется качеством спонсорского пакета.
Спонсорский пакет — это полный набор документов, сопровождающих спонсорский проект, обеспечивающих необходимый эффект спонсируемой акции. Он состоит из описания самого проекта или мероприятия, в нем определяется значение проекта для тех групп общественности, на которые он будет направлен.
В спонсорский пакет входят: программа проекта, поддержка проекта, бюджет проекта, описание рекламной и PR-кампаний.
Программа проекта содержит сценарий, подробно описывает место и время проведения акций, перечисляет авторов, организаторов и участников акции.
Поддержка проекта. Здесь указываются объекты и субъекты поддержки: благотворительные фонды, известные персоналии, государственные структуры, крупные банковские структуры, известные учреждения науки и культуры.
Бюджет проекта. Здесь оценивается максимальная и минимальная стоимость проекта. Как правило, указывается часть расходов организаторов и расходы, которые должны быть покрыты за счет спонсорских взносов.
Спонсорская реклама и PR-кампания — самая важная часть спонсорского пакета. Эта наиболее подробно прописанная часть спонсорского пакета, которая должна быть сориентирована на соответствие задач компании-спонсора и проводимой акции. В рамках этого раздела должны быть указаны все PR- и рекламные мероприятия, которые будут проводиться организаторами.
Спонсорские градации. Существуют Основные типы спонсорских пакетов:
− титульный спонсор (капиталовложения составляют 100% стоимости проекта);
− генеральный спонсор (50%);
− официальный спонсор (до 25%);
− спонсор-участник (до 10%).
Еще две категории составляют так называемые информационные спонсоры — это СМИ, имеющие право широкого и эксклюзивного освещения данного проекта; технические спонсоры —компании, спонсорское участие которых выражается в предоставлении своей продукции или услуг. Кроме того, возможны любые иные категории спонсорского участия, в т.ч. эксклюзивное спонсирование (патронаж).
Спонсорский пакет бывает первоначальный, с которым фандрайзер выходит на переговоры, и окончательный, который содержит все уточненные данные и формируется в процессе переговоров. Значительная часть потенциальных спонсоров сначала предпочитает получить письмо- запрос (letter of inquiry) с кратким изложением проекта и описанием заявителя. Письмо-запрос должно быть кратким, оно должно объяснять, почему организация обратилась именно к этому спонсору, четко объяснять необходимость данного проекта и суть проблемы, содержать ясную информацию о задачах, ожидаемых результатах, методах и стоимости выполнения проекта. В каждом конкретном случае детали спонсорского пакета оговариваются отдельно.
Очень важен первоначальный контакт с представителем спонсора - Спонсорские предложения следует рассылать целенаправленно, когда обе стороны имеют представление друг о друге. Второй контакт — встреча, на которой обсуждается спонсорское предложение. После переговоров, если
удалось убедить компанию-спонсора в необходимости проекта и подписать контракт, фандрайзер должен встретиться с PR-отделом компании-спонсора и обсудить участие последнего в этом мероприятии.
На этапе реализации фандрайзер строго контролирует исполнение всех пунктов, оговоренных в контракте и спонсорских пакетах.
Компания-спонсор, со своей стороны, может использовать следующие методы контроля:
− требование полного отчета о расходовании выделенных финансов с приложением отчетных документов;
− периодические (ежегодные, ежеквартальные, ежемесячные и под.) отчеты (при постоянной поддержке организации);
− внезапное посещение;
− назначение аудиторской проверки:
− посещение мероприятия по приглашению. Важно не только реализовать сам проект, правильно потратить деньги, достичь хороших результатов, но и правильно подать отчетный материал спонсору. В процессе реализации спонсорского проекта и по его окончании необходимо оценить эффективность проделанной работы.