Лекция № 6.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЩЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ И ПАЦИЕНТА.

План лекции.

1.Особенности общения медсестры и пациента.

2.Психогенные факторы и их влияние на пациентов.

 

Одним из важнейших условий эффективного сотрудничества медсестры с пациентом - наличие между ними психологического контакта.

Способом установления такого контакта является межличностное общение. Умение выработать правильную тактику общения в значительной степени повышают ваш шанс установить взаимопонимание между людьми. Выделяют три уровня общения:

 

 

Внутриличностное мысленное общение человека с самим собой,

когда человек вырабатывает какие-либо планы,

_______________ идеи.__________________________

Межличностное_____общение между двумя и более людьми.______

Общественное_______общение одного человека с большой

аудиторией

 

Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека,

Обмен информацией между людьми называется коммуникацией.

Коммуникативная связь состоит из 4 компонентов:

Компонент Характеристика

1. отправитель лицо, создающее идею сообщения и его информации кодирование

Информация, закодированная

В специальных символов. Кодирование

Превращает идею в сообщение. Кодировать

Информацию можно с помощью слов,

Букв, точек и тире, жестов,

____________________________________________________

Информационный пути передачи и приема информации - канал устная речь, телефон, телеграф, почта, электронная

почта.____________________________________________________

Получатель лицо, получающее переданную информацию. В информации задачу получателя входит расшифровка или