СОДЕРЖАНИЕ
Введение ……………………………………………………………………………..……………
ПМ.01 Предоставление турагентских услуг
1. Анкета для выявления потребностей клиентов туристской фирмы в планируемом путешествии __________________________________________________________ ……
2. Памятка туристу к туру, реализуемому в туристской фирме …………………………
3. Схема этапов работы туристского агентства с туроператором по реализации тура клиенту; способ и порядок бронирования тура ………………………………………
4. Программа рассчитываемого тура (за рубеж), перечень услуг, входящих в тур, расчет стоимости тура с учетом стоимости визы, страховки и прочих дополнительных услуг ……………………………………………………………………………………………
5. Туристская путевка, страховой полис ………………………………………….…………
6. Памятка для российских туристов о правилах въезда и паспортно-визовых формальностях _________________________________________________________ ……
(указать название страны)
ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов
- Проводимые мероприятия перед началом обслуживания туристской группы ………..
- Анализ инструктажей туристов по маршрутам турфирмы; текст инструктажа туристов по маршруту __________________________________________________________ ….….
(указать название маршрута)
- Должностная инструкция руководителя туристской группы, недостатки; памятка РТГ ……………………………………………………………………………………
- Тур и рекомендации по улучшению мер по обеспечению безопасности туристов на маршруте ………………………………………………………………….………….…….
- Способы контроля качества услуг в туристской фирме ………………..………….…....
- Отчетная документация РТГ по маршруту _______________________ в тур. фирме …..
(указать название маршрута)
ПМ.03 Предоставление туроператорских услуг
- Таблица данных туристских фирм СПб, реализующих туры в соответствии с направлением темы ВКР ……………………………………….……………………………..
- Проект разработанного тура по теме ВКР: вербальная модель, договорный план с поставщиками услуг, программа тура, технологическая документация …………..……...
- Калькуляция разработанного тура (расчет стоимости тура) по теме ВКР ………….......
- Перечень предложений по продвижению разработанного тура по теме ВКР ……..……