ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.

 

Документирование системы качества, выполненное в систематической и последовательной манере, придает системе качества официальный статус, и должно:

· Содержать описание системы менеджмента качества;

· Обеспечивать работников информацией о порядке выполнения, взаимодействии и распределении ответственности;

· Обеспечивать базу для достижения ожидаемых результатов;

· Обеспечивать преемственность и постоянство в случае смены сотрудников и сокращать продолжительность обучения;

· Предоставлять заинтересованным сторонам информацию о возможностях организации;

· Устанавливать критерии для проведения аудитов;

· Облегчать мониторинг и проведение проверок системы.

 

В большинстве стандартов по системам качества содержатся ссылки на документы и зарегистрированные данные (записи). Эти понятия не следует путать, хотя в разговорной речи и те и другие называются одним словом «документы». При употреблении этих слов в отношении стандартов принято их следующее значение:

 

«Документ» в стандарте означает «информация и соответствующий носитель».

 

«Документ» в контексте стандарта, следовательно, означает документ, в котором определены требования к тому, как необходимо выполнять деятельность.

«Документированные процедуры и документы могут быть оформлены на носителях любого типа и формы»

 

Возможны следующие виды оформления документации:

· письменная форма;

· схемы;

· рисунки;

· фотографии, эскизы;

· аудиозаписи;

· видеозаписи и т.п.

 

СТРУКТУРА ДОКУМЕНТАЦИИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА