Основные особенности исследования управления взаимоотношениями на российских промышленных рынках.
Выгоды и затраты от взаимоотношений на промышленных рынках
Затраты:
Явные:
1. Затраты на установление и развитие взаимоотношений с конкретным поставщиком.
2. Организационные затраты
Скрытые: Затраты, связанные с упущенными возможностями.
Выгоды:
Краткосрочные:
1. Экономическая ценность взаимоотношений:
Доступ к технологиям
Совместные НИОКР
Взаимное обогащение знаниями
Долгосрочные:
1. Стратегическая и психологическая ценность взаимоотношений