Менеджеры и предприниматели – ключевые фигуры рыночной экономики

Приступая к изучению второго вопроса, студент должен усвоить, что одной из центральных фигур современного менеджмента является менеджер. В настоящее время понятия «менеджер», «бизнесмен», «предприниматель» широко употребляется как в обыденной практике, так и в научной и учебной литературе. Подобное «соседство» понятий иногда вносит неясность и путаницу в определение функций этих лиц, отсюда следует, что необходимо выяснить «кто есть кто».

Бизнес – это предпринимательская деятельность, дело или занятие, которое является источником получения прибыли. Соответственно, бизнесмен – это собственник оборотного капитала, который приносит прибыль. Предприниматель как собственник выполняет свои функции самостоятельно, личным трудом создает продукты (услуги), принимает необходимые решения по ходу развития своего дела, обеспечивает производственную деятельность ресурсами, реализует продукцию и присваивает результаты собственного труда.

Предприниматель – это человек, который начинает свое дело, осуществляет бизнес, реализует определенные нововведения и вкладывает свой капитал в новое дело, берет на себя определенный риск. Он может не занимать в своем предприятии никакой официальной должности, но может и входить в состав его правления или попечительный совет.

Различие между бизнесом и предпринимательством заключается в том, что предпринимательство всегда сопряжено с новизной. Эта новизна может заключаться как в том, что занимаются новым объектом (товар, услуга), так и с продвижением новых методов управления. Новизна, в свою очередь, сопряжена с риском. таким образом, новизна и риск – два отличающих момента предпринимательства.

При возрастании масштабов производства, организации филиалов, выходе на международные рынки собственного труда предпринимателя недостаточно. В этом случае на рынке труда появляется профессиональный менеджер.

Конечно, предприниматель как собственник может и сам заниматься вопросами управления, оставив участие в непосредственном производстве. В данном случае предприниматель и менеджер объединяются в одном лице. Это характерно в основном для малого бизнеса. Многие средние и все крупные предприятия, как правило, управляются наемными профессиональными менеджерами.

 

Менеджер – это должностное лицо, профессионально осуществляющее управление организацией, функционирующей в рыночных условиях.

Менеджер – управленец рыночной ориентации, активно внедряющий эффективные идеи хозяйствования, нововведения и достижения научно-технического прогресса, учитывает изменения в международных отношениях, своевременно влияет на конъюнктуру и динамику спроса и предложения, умело перестраивает производственно-хозяйственную деятельность с учетом требований рынка.

В качестве отличительных особенностей менеджера от других специальностей являются пять базовых видов деятельности:

1. Менеджер устанавливает цели. Он формирует систему целей и определяет средства и способы их достижения.

2. Менеджер организует процессы. Он определяет ситуации, формирует содержание и состав элементов процесса управления. Организует группы людей и обеспечивает их взаимодействие в процессе достижения требуемого результата.

3. Менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Эффективным современный труд может быть при четком взаимодействии членов группы и их соответствующей мотивации. Следовательно, менеджер должен уметь использовать соответствующие методы и специфические приемы воздействия на людей.

4. Менеджер устанавливает показатели измерений. Менеджер определяет систему критериев и единиц измерения индивидуального и совместного труда. Он вырабатывает такие показатели, которые позволяют оценить работу каждого участника процесса, и в то же врем сфокусировать их на работе всей организации.

5. Менеджер способствует росту людей, включая себя самого. Работа менеджера ежедневно протекает в постоянно меняющейся среде. Для того, чтобы организация функционировала эффективно в условиях новой изменяющейся среды, менеджер постоянно должен стимулировать профессиональный рост подчиненных и себя самого. Следовательно, менеджер должен обладать качествами предпринимателя и быть предприимчивым.

Управленческая деятельность может быть описана в рамках исполнения руководителем десяти основных ролей. Роль – это набор представлений о поведении менеджера (таблица 1.1).

 

Таблица 1.1 –Десять руководящих ролей Г.Минцберга

Блоки ролей	Роль	Характер деятельности согласно роли
Межличностные роли (управление людьми)	Главный руководитель	Проведение церемониальных и символических мероприятий, встречи гостей, подписание юридических документов
Лидер	Руководство и мотивация подчиненных; обучение, консультации и коммуникации с работниками
Связующее звено	Поддержание информационных связей как внутри организации, так и за ее пределами; почта, телефонные разговоры, встречи
Информационные роли (управление информацией)	Наблюдатель (принимает информацию)	Поиск и получение информации, просмотр периодической печати и отчетов, личные контакты, участие в заседаниях.
Распространитель информации	Передача информации другим членам организации, рассылка напоминаний и отчетов, телефонные звонки
Оратор (представитель)	Информирование внешних субъектов, речи, отчеты, участие в заседаниях
Роди, связанные с принятием решений (управление действиями)	Предприниматель	Инициация новых проектов, поиск новых идей, завоевание сторонников, разработка стратегии
«Пожарный» (лицо, ликвидирующее недостатки)	Урегулирование споров и иных проблем; разрешение конфликтов между подчиненными, адаптация к кризисам во внешней среде
Распределитель ресурсов	Решения о выделении ресурсов, составление графиков, бюджетов, расстановка приоритетов
Участник переговоров	Представление интересов отделов, участие в переговорах о контрактах, зарплате, закупках

 

Предприниматель – человек, который готов идти на риск, нововведения, новаторство, изменения в организации; регулирует процесс создания нового; несет финансовую, моральную и социальную ответственность; получает денежные доходы; развивает собственное дела на основе вложения дополнительных финансовых средств и привлечения материальных ценностей.

Кардинальное отличие между предпринимателем и менеджером состоит в том, что предприниматель генерирует идею, реализовывает ее за собственные или заемные средства и нанимает менеджера для руководящей работы, который осуществляет управление созданной предпринимателем организации.

 

Таблица 1.2 –Отличия между менеджером и предпринимателем

Признаки	Характерные особенности
Менеджер	Предприниматель
Формальный статус	Является наемной рабочей силой, привлеченной на определенных условиях для осуществления управленческой деятельности	Начинает определенное дело, открывает предприятие, выступает в роли собственника, инвестора, который использует свои или привлеченные средства и другие ресурсы
Производственно-хозяйственная ориентация	Ориентированный на выполнение плана и достижение эффективности имеющихся в его распоряжении ресурсов	Ориентированный на поиск новых возможностей
Осуществление задуманного	Принимает решение и обеспечивает его выполнение	Рискует, т.е. может заменить идею, которая оказалась нежизнеспособной
Привлечение ресурсов	Привлекает ресурсы с целью обеспечения работы подразделений, поэтому заинтересованный в их накоплении	Привлекает ресурсы для достижения определенной цели, проявляет гибкость, использует аренду, кредит, лизинг и пр.
Материальные интересы	Получает за свою работу заработную плату	Является собственником или распорядителем ресурсов и имущества организации, берет участие в прибыли, получает дивиденды
Отношение к построению организации	Использует сложившуюся организационную структуру управления, которая имеет иерархическую природу	Отдает преимущество горизонтальным организационным структурам, опирающимся на неформальные связи.

Поскольку все предприниматели берут активное участие в формировании целей предприятия и управляют им, их можно считать менеджерами.

Таким образом, менеджера от предпринимателя отличает способность и умение эффективно управлять организацией, выполняя все функции управления. Поэтому в последнее время все чаще употребляется термин предпринимательское управление. Предприимчивый менеджер активно ищет возможности и осознанно идет на риск, добиваясь изменений и совершенствования своей организации. Руководители должны думать и действовать как предприниматели. Если менеджеры среднего звена не могут или не хотят рисковать из-за новых идей, предпринимательская способность организации серьезно ограничивается.

Выделяется две группы требований к профессиональной компетенции менеджеров:

Первую группу требований составляют обязательные знания и умения (искусство) выполнять профессиональную работу в такой специальной области, как управление:

– умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

– информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию и услуги и т.д.;

– знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях;

– способность управлять ресурсами, планировать и прогнозировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления;

– умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Эти и многие другие знания и умения приобретаются в процессе изучения управленческой науки, ее законов, принципов, методов, средств работы с информацией. Такой процесс обучения носит непрерывный характер.

Вторая группа требований к профессиональной компетенции менеджеров связана с их способностью работать с людьми, управлять ими и управлять самими собой:

– высокое чувство долга и преданность делу;

– честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;

– умение четко выражать свои мысли и убеждать;

– уважительное и заботливое отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;

– способность критически оценивать собственную деятельность.

Современный менеджер должен обладать способностью быть разным в различных условиях, чтобы соответствовать требованиям обстановки в процессе управления.