Деловая игра «Испорченный телефон» (20 минут)

Цель игры – установление эффективных межличностных коммуникаций в процессе передачи информации, выявление и устранение причин искажения при передаче информации участниками игры.

Из группы выбирается 7 человек, определяются порядковые номера. Игроки №№ 2-6 выходят из аудитории. Игроку № 1 зачитывается логически завершенный незнакомый текст из 10-11 предложений. Разрешается единоразово повторить текст для игрока № 1. Цель игрока № 1 – внимательно выслушать и запомнить текст для того, чтобы в точности передать его игроку № 2.

Затем в аудиторию входит игрок № 2. Игрок № 1 пересказывает текст игроку № 2. Цель игрока № 2 – внимательно выслушать и запомнить текст и в точности передать его игроку № 3 и так далее.

По окончании деловой игры проводится анализ эффективности межличностных коммуникаций, выявляются механизмы искажения информации при многократной передаче, обозначаются способы эффективной коммуникации.

Литература

1. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. для вузов: Допущено Мин. обр. / В. Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2012.

2. Виханский О. С. Менеджмент : учеб. для вузов: Рек. Мин. обр. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.: Магистр : Инфра-М, 2014.

3. Кривокора Е. И. Деловые коммуникации: учеб. пособие для вузов: Допущено УМО / Е. И. Кривокора. - М.: Инфра-М, 2013.

4. Корпоративная социальная ответственность: учеб. для бак.: Допущено УМО / под ред. Э. М. Короткова. - М.: Юрайт, 2013.

 

Семинар 4. Взаимодействие человека и группы

Методические рекомендации по изучению темы. Изучать данную тему следует с определения понятия трудового коллектива и факторов эффективности деятельности групп. Необходимо выделять следующие виды групп: целевая рабочая группа, автономная, группа для решения определенной задачи, рабочая бизнес-группа, традиционная рабочая группа и проблемно-целевая группа. Трудовые коллективы необходимо рассмотреть с точки зрения формальной и неформальной группы, определить формальную структуру и ее элементы, изучить полномочия членов трудового коллектива, определенных ТК РФ, федеральными законами, учредительными документами организаций и коллективным договором. Далее следует рассмотреть неформальные коллективы, процесс формирования неформальной группы, его стадии, причины вступления людей в неформальные организации, управление неформальной организации.

Вопросы для обсуждения

1.Общее понятие группы.

2.Формальные и неформальные группы.

3.Трудовые коллективы: психологические характеристики и процесс развития.

4.Структура группы и характеристика ее компонентов.

5.Факторы эффективности деятельности групп.