Контролируемые показатели работы предприятия

Показатель	Определение показателя	Единица измерения
Целевой рынок	Общее количество покупателей / потребителей товара на сегменте работы предприятия	Количество, чел.
Осведомленность	Количество потребителей, осведомленных о товаре или марке	Количество, %
Потребители	Общее количество потребителей, которые регулярно покупают товар / марку предприятия	Количество, %
Скорость покупок	Средняя цена одной покупки и количество покупок за интервал времени (год, месяц)	Количество, стоимость
Коэффициент повторных покупок	Процент потребителей, которые делают повторные покупки	%

Результаты работы маркетологов по анализу продаж могут быть охарактеризованы следующими тремя показателями:

Валовой объем продаж во времени.

Динамика продаж

%, $, V

На оси ординат откладываются натуральные показатели, денежные либо процентные, на оси абсцисс – временные интервалы (недели, месяцы, кварталы, годы).

Анализ изменения динамики продаж позволяет получать информацию о состоянии жизненного цикла товара или услуги, о реагировании рынка на действия предприятия и его конкурентов.

Ассортиментный состав проданных товаров или услуг.