Тема 10. Вербальное общение

План

1. Психологические особенности вербального общения.

2. Правила вербального общения.

Основные категории: вербальные средства, паралингвистические средства, говорение, слушание, письмо, чтение, спор, дискуссия, логический смысл, эмоциональный контекст, языковой фильтр, эффект первых фраз, эффект аргументации, эффект порционного выбора информации, эффект художественной выразительности, эффект релаксации, такт, риторика.

Содержание темы

Наука известны два основных средства речевого воздействия:

1. Вербальные средства – слова, их значение и смысл.

2. Паралингвистические средства – громкость, темп, артикуляция, интонация, паузы и т.п. Они могут усиливать, ослаблять речь и даже изменять её смысл.

Выделяются следующие виды речевой деятельности в общении:

1. Говорение и письмо – производство текста.

2. Слушание и чтение – воспроизводство текста.

В диалоге возникает вопросно-ответное взаимодействие: при согласованности общения возникает беседа, обсуждение, а при несогласии – дискуссия, спор.

Характеристики видов речевой деятельности

1. Написание – связано с целевой установкой автора, ориентаций на адресата.

2. Чтение – включает три стороны: техническую, творческую и запоминание.

3. Говорение – имеет прямое отношение к культуре общения.

4. Слушание – оно может быть сосредоточенным и рассеянным.