Требования при бронировании отдельных туристских услуг

Принятие заказа (заявки) на бронирование отдельных туристских услуг(перевозки, питания, услуг размещения, экскурсионных и др.) осуществляется турагентом.

Бронирование отдельных туристских услуг производится турагентом на основании договоров, заключенных турагентом с перевозчиками, средствами размещения, предприятиями питания и др. организациями, предоставляющими туристские услуги.

В договорах с перевозчиком должна быть предусмотрена ответственность перевозчика за предоставление проездных документов в соответствии с подтвержденным бронированием и выполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на воздушном, железнодорожном и иных видах транспорта и нормами международного права.

В договорах с объектами туристской индустрии, предоставляющими туристам услуги размещения, питания, развлекательные и спортивно-зрелищные и другие досуговые мероприятия различных видов, организациями и индивидуальными предпринимателями, оказывающими экскурсионные услуги, должна быть предусмотрена ответственность исполнителя услуг за их безопасность и качество, в том числе соответствие категории средства размещения, горнолыжной трассы, пляжа, действующим в Российской Федерации Системах классификации объектов туристской индустрии.

Требования при доставке туристских путевок, билетов на транспорт различных видов, развлекательные, спортивно-зрелищные и другие мероприятия

При выполнении турагентом услуг по доставке, в том числе в офис, на рабочие места, на дом; необходимо обеспечить выполнение требований точности и своевременности исполнения, информативности по ГОСТ Р 50681.

Требования к офису турагента

Офис (помещение) турагента, оказывающего туристские услуги, должен соответствовать требованиям ГОСТ Р 50690 пп.5.8.