Вопрос 40 Понятие и основные элементы организационной культуры. Философия управления компании «Сони».

Под организационной культурой понимается философия управления, предположения, ценности, верования и нормы, лежащие в основе отношений как внутри организации, так и за её пределами.

Философия управления впервые была разработана в крупнейших корпорациях. Президент компании «Сони» А. Морита так её сформулировал:

1. Патернализм: все работники – члены семьи.
2. Выбор только амбициозных целей.
3. Развитие творческой инициативы.
4. Культ преданности фирме.
5. Всеобщее согласие и вежливость к окружающим.

Основные элементы организационной культуры:

• Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.

• Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.

• Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).

• Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.

• Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».

• Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.

• Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.