Управление социальной работой (10 час.)

Управление: понятие и уровни. Управление в системе социальной работы на различных

уровнях. Особенности менеджмента в организациях, учреждениях и службах социальной работы.

Общие функции управления. Планирование: миссия социальной организации, выбор и

значение миссии. Цели социальной организации и их характеристики. Влияние внешней среды.

Сильные и слабые стороны организации. Стратегические альтернативы и выбор. Реализация и

оценка стратегического плана. Программно-целевое управление социальной работой.

Понятие организационной деятельности. Организация: делегирование, ответственность,

полномочия. Нормы управляемости. Линейные и аппаратные полномочия. Централизованные,

децентрализованные организации. Этапы организационного проектирования. Типы организационных

структур в социальной работе. Организационная культура и этические ценности.

Мотивация трудовой деятельности работников: понятия и теории мотивации. Мотивация

труда социальных работников. Формы признания и оценки труда работников. Система оценки и

оплаты труда социальных работников.

Контроль, его виды. Процесс и этапы контроля. Поведенческие аспекты и характеристики

эффективного контроля. Регулирование, наблюдение и контроль в социальной работе.

Управление неформальной группой, стили руководства (6 час.)

Значение групп. Неформальные организации и их характеристики. Управление неформальной

организацией. Факторы, влияющие на эффективность групп.

Формы власти и влияния. Методы управления. Направления изучения образа руководителя.

Поведенческое направление: традиционная классификация стилей и классификация стилей по

степени сосредоточения внимания на производстве и персонале. Адаптивное руководство.

Управление персоналом (6 час.)

Система управления персоналом. Формирование трудовых ресурсов. Развитие трудовых

ресурсов.

Кадры социальной работы. Кадровый менеджмент. Системный подход к развитию персонала

в социальной сфере. Аттестация социальных работников.

Администрирование в социальной работе (2 часа)

Информационные системы и технологии в процессе управления социальной работой.

Технология и организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы.

Подготовка и оформление управленческих документов. Распорядительные и

организационные документы. Информационно-справочные документы. Организация работы с

документами.