ЗА СГРЕБАЮЩИЙ ХАРАКТЕР
Основные признаки:волевой, аккуратный, властолюбивый, эгоистичный, агрессивный.
Ситуационный пример.Федор Алексеевич Петров добился своей должности исключительно благодаря своим пробивным качествам, а не квалификации. Поставив своей целью занять должность начальника отдела, он медленно, но верно, не отступая ни на миллиметр от намеченного курса, за два года решил свою задачу. Он твердой рукой вел свой «корабль» к цели, тщательно продумывал любую мелочь, умел все четко организовать, был удивительно аккуратным человеком, однако нельзя сказать, что он стал хорошим начальником. Первое, что он сделал, придя в отдел, — дал понять, что он здесь хозяин. Всех людей, которые чем-то ему не нравились или как-то досадили ему в прошлом, он проучил, используя выговоры и штрафы, придираясь к ним по пустякам. Со своими подчиненными держался заносчиво и никогда не выслушивал их предложений и советов. Критику в свой адрес от подчиненных он словно не слышал, зато похвалы очень любил.
Рекомендации:
• людям с застревающим характером: преодоление инертности путем общения с людьми, как можно больше вносить разнообразия в жизнь и работу, избегать условий, вызывающих отрицательные эмоции;
• окружающим людям: проявление терпимости, снисходительное отношение к инертности, не стремитесь перевоспитать такую личность, воспринимайте «застревание» на позитивных переживаниях.
7.2. Характеры и темпераменты
КОНФОРМНЫЙ ХАРАКТЕР
Основные признаки:несамостоятельность, несобранность, покорность, нерешительность, консервативность.
Ситуационный пример.Всех сослуживцев удивляло, почему Петр Петрович до сих пор находится в такой низкой должности — простой менеджер отдела продаж. Доброжелательный и мягкий, он легко находил язык с любым клиентом, прекрасно работал, был чрезвычайно дисциплинированным и исполнительным. Его недостатком была, пожалуй, чрезвычайная консервативность и стремление во всем следовать мнению большинства. Он соблюдал все традиции и нормы поведения в коллективе. Робкий, несамостоятельный и нерешительный Петр Петрович боялся каждого разговора с начальством. Поэтому, когда дело в отделе доходило до очередного назначения, в списке кандидатов Петр Петрович неизменно отсутствовал и должность получали другие, менее квалифицированные, но зато более решительные.
Рекомендации:
• людям с конформным характером: тренировать волю, отстаивать свою позицию;
• окружающим людям: если в подчинении оказался такой человек, разъясните ему требования и последовательно руководите им.
НЕУСТОЙЧИВЫЙ ХАРАКТЕР
Основные признаки:отсутствие твердых внутренних принципов, активность, легкость нрава, контактность.
Ситуационный пример.Иван Сергеевич славился в кругу друзей своей общительностью, легким нравом и активностью. Он прекрасно сходился с людьми, но совершенно в них не разбирался, способен был подружиться с первым встречным. На работе он по большей части бездельничал, болтал с сослуживцами и играл на компьютере, часто опаздывал. Однажды его знакомый предложил ему дать кое-какие сведения о фирме, где он работал, обещая за это деньги и говоря, что это совершенно безопасно. Иван Сергеевич согласился, практически не раздумывая. Когда начальник застал его «на месте преступления», Иван даже не отпирался. Он покорно подчинился начальнику, который перевел его в другой 0тДел, на более низкую должность и в дальнейшем прекрасно работал на
Глава 7. Личность и авторитет менеджера
новом месте под постоянным контролем начальника. Правда, как только контроль ослабевал, он начинал халатно относиться к своим обязанностям, и начальнику приходилось снова «закручивать гайки». Рекомендации:
• людям с неустойчивым характером: постарайтесь понять, что в жизни существуют не только развлечения, но и некие обязанности. Найдите себе работу, связанную с развлечениями (например в театре, шоу-бизнесе);
• окружающим людям: старайтесь не ослаблять контроль такого человека, твердо, но осторожно предъявляйте ему свои требования, не заставляйте его выполнять рутинную работу, он все равно ее не сделает качественно.