К какому типу ролей менеджера по Г. Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»?

a. межличностные роли;

b. роли, связанные с принятием решений;

c. информационные роли.

 

К какой школе менеджмента относится Г. Эмерсон?

a. школа человеческих отношений;

b. школа научного менеджмента;

c. ситуационная школа.

 

Что означает «принцип исключения»?

a. необходимо контролировать критически важные параметры деятельности организации;

b. необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных случаях.

Кто был основателем административной школы?

a. Ф. Тейлор;

b. А. Файоль;

c. Г. Гантт;

d. М. Вебер.

Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента?

a. поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации;

 

b. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте;

c. определение функций и принципов эффективного менеджмента.

 

Что понимал А. Файоль под единоначалием?

a. за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер;

b. один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю.

 

Чем отличаются миссия и цели организации?

a. содержанием;

b. степенью конкретизации;

c. ничем.

 

Какая составляющая не входит в концепцию «7-S» Питерса и Уотермана?

a. системы;

b. штат;

c. ситуация;

d. разделяемые ценности;

e. стратегия.

 

11. Какой элемент относится к числу связующих процессов
в процессном подходе?

a. планирование;

b. принятие решений;

c. контроль;

d. мотивация.

 

Функцией чего является неопределенность внешней среды?

a. разнообразия факторов, оказывающих влияние на организацию;

b. недостатка информации для принятия решений.

 

Какие элементы образуют среду прямого влияния?

a. политическая ситуация;

b. конкуренты;

c. поставщики;

d. развитие техники и технологии.

 

Какие черты не характерны для стратегического управления?

a. выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды;

b. ориентация на согласование внутренней среды организации и внешнего окружения;

c. первоочередное внимание внутренним процессам ворганизации.

 

Кто не относится к категории стейкхолдеров?

a. сотрудники;

b. потребители;

c. поставщики;

d. конкуренты;

e. государство,

 

На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации?

a. массовый;

b. рыночный сегмент, нишу.