В какой стране и в каком году впервые был введен курс менеджмента в качестве учебной дисциплины обучения студентов?

в России в 1917 году

в Германии в 1914 году

в США в 1881 году

во Франции в 1793 году

в Китае в 1901 году

Что такое эффективность менеджмента?

это степень достижения оптимального выпуска (объема) продукции (услуг)

это степень достижения предварительно намеченных целей или лучшего использования ресурсов

это соотношение результата к затратам при производстве туруслуги

это затраты на производство единицы продукции( тура)

это пропорция числа работников к количеству отправленных туристов

Какие виды эффективности менеджмента в туризме вы знаете?

экономическая эффективность

социальная эффективность

технологическая эффективность

офисная эффективность

Какие причины неэффективного управления вы знаете?

потребность получать большую зарплату как цель работы

повышенное внимание к атрибутам своего положения

забота прежде всего о себе, а не о подчиненных

самоизоляция от коллектива и информации

сокрытие своих мыслей, чувств, эмоций

Какие виды организаций вы знаете?

формальные

неформальные

открытого типа

закрытого типа

вертикальные

горизонтальные

Кто является автором тектологии?

А.А,Богданов

Н.И,Вавилов

В.И.Ленин

Н.И.Кабушкин

Мескон, Альберт,Хедоури

Где и когда издавался журнал «Научная организация труда»?

в России в 20-е годы ХХ века

в США в 80-е годы Х1Х века

в Китае при Мао Дзе Дуне

в России при Сталине

на Украине при Ющенко

Что такое турпродукт?

право на тур, предназначенное для реализации туристу

любая услуга. удовлетворяющая потребности туриста во время путешествия, проданная за деньги

услуги по транспортировке и размещению туриста за общую цену, даже они включают в себя другие услуги

пакет документов. вручаемых туристу

маршрут поездки

зарубежная поездка

9.В каком году была принята новая редакция Федерального Закона "Об основах туристской деятельности в РФ "?

Какие два вида услуг в туризме Вы знаете?

основные

дополнительные

второстепенные

неглавные

главные

Что такое 7 S ?

структура

стратегия

штат

навыки

ценности

стиль

система

Какие одни из самых эффективных методов влияния на подчиненных вы знаете?

убеждение

участие

делегирование

материальное поощрение

угроза увольнения

На что, по мнению Лайкерта, направлен стиль управления (руководства)?

на работу

на сотрудников

на достижение целей

на прибыль

на конкурентов

Какие методы подготовки и проведения деловых переговоров вы знаете?

вариационный

интеграции

компромиссный

уравновешивания

перетягивания каната