Разработка KPI

Разработку KPI рекомендуется провести в ряд этапов^[4]:

1. Предпроектные работы:

· Получение одобрения и поддержки высших руководителей.

· Инициация и планирование проекта.

· Создание проектной группы.

· Проведение предпроектного исследования.

2. Разработка методологии системы KPI:

· Оптимизация организационной структуры.

· Разработка методической модели.

· Разработка процесса управления компанией на основе KPI

· Разработка системы нормативно-методической документации (регламентация).

3. Разработка информационной системы KPI:

· Разработка ТЗ для настройки (программирования) информационной системы.

· Настройка (программирование) информационной системы.

· Обучение пользователей.

· Проведение опытной эксплуатации.

4. Завершение проекта. Ввод системы KPI (методологии и информационной системы) в промышленную эксплуатацию.
При разработке методологии KPI важно акцентировать внимание на:

1. Изменения корпоративной культуры и организация процессов
2. Разработке целостной стратегии развития KPI
3. Разъяснении персоналу достоинств KPI
4. Идентификации общекорпоративных КФУ
5. Выборе решающих KPI для всей организации
6. Разработке структуры отчетности для всех уровней
7. Координации применения решающих KPI
8. Уточнении KPI для поддержания их актуальности.