Висновки

- Імідж (анг. іmage) - образ, тобто, це візуальна привабливість особистості, самопрезентація, конструювання людиною свого способу й інших.

- При формуванні будь-якого іміджу (бізнесмена, політика тощо.) враховують різні компоненти. Виділяється три наступних комплекси іміджу:

1 природні якості;

- комунікабельність;

- емпатичність (спроможність до співпереживання);

- рефлексивність (здатність зрозуміти іншого);

- красномовність (здатність впливати словом);

2 якості, сформовані освітою і вихованням:

- моральні цінності;

- психологічне здоров’я;

- набір технологій спілкування;

3 якості, придбані життєвим і професійним досвідом.

Головні завдання іміджу:

- просування образу, який людина транслює певній аудиторії;

- корекція репутації образу, який склався у цільової аудиторії.

Слід пам’ятати, що велика частина іміджу існує в масовій свідомості цільової аудиторії. Якщо людина не буде турбуватися про власний імідж, то у інших виникне стихійно створений її імідж.

Основні компоненти іміджу ділової людини:

1Зовнішній вигляд (манера вдягатися);

2 Тактика спілкування (вміння орієнтуватися у конкретній ситуації, володіння механізмами психологічного впливу і т.д.);

3 Діловий етикет;

4 Етика ділового спілкування.

Спілкування в аудиторії - це взаємодія, в якій беруть активну участь рівноправні партнери - промовець та люди, які його слухають.

Оратор є основним джерелом впливу на аудиторію. Ефективність спілкування значною мірою залежить від його моральних і соціально-психологічних та інтелектуальних характеристик.

Орієнтованість, мотивація та цілеспрямованість - необхідні умови ефективного спілкування оратора з аудиторією. Ораторське мистецтво промовця - це насамперед мистецтво переконання, впливу на людей.

Позитивний результат матиме лише така суперечка в аудиторії, яка відбувається на високому моральному рівні, коли обидві сторони дотримуються моральних цінностей та етичних норм.

Публічний виступ перед аудиторією треба розглядати в єдності всіх його аспектів, як цілісний комплекс, що складається з кількох взаємопов'язаних етапів:

- докомунікативний;

- передкомунікативний;

- комунікативний;

- пост комунікативний.

Питання для самоперевірки

1 Який зв'язок існує між іміджем та архетипами?

2 В чому полягає сутність іміджу?

3 Які існують підходи до вивчення іміджу?

4 Які існують компоненти іміджу?

5 Які шляхи формування іміджу ділової людини?

6 Які вимоги висуваються до тактики спілкування в діловому етикеті?

7 Які існують механізми психологічного впливу?

8 Які існують вимоги до спілкування з аудиторією?

9 Що дає можливість лекторові підтримувати емоційну напругу в аудиторії?

10 Які існують етапи спілкування в аудиторії?

11 Як невербальні засоби спілкування впливають на успіх лектора?

12 Як особистість та поведінка лектора впливає на враження слухачів?

13 Як вірно визначити мотивацію слухача?

 

Література

1. Блажнов Е. Имидж: секреты воздействия // Журналист, 2004.- № 1.

2. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт». – ИНФРА – М, 2009.

3. Изард К. Эмоции человека. – М.: МГУ, 1980.

4. Лебон Г. Психология народов и масс. – СПб., 1986.

5. Слободянюк Э. Персональный имидж // Зеркало рекламы, 2005. - № 5.

6. Шепель В.М. Имеджеология. Секреты личного обаяния. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ, 1994.

7. Демосфен. Речи. - М., 1954.

8. Джей Э. Зффективная презентация. - Минск, 1997.

9. Жариков Е.С. Психология управлення. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. - М., 2002.

10. Ділова українська мова / За ред. О.Д. Горбула. — 5-те вид. - К., 2006.

11. Лекционная пропаганда: вопросы теории, организации и методики. - К., 1989.

12. Леонтьев АА. Психологические особенности деятельности лектора. - М., 1981.

13. Михневич А.Е. Ораторское искусство лектора. - М., 1984.

14. Ножин ЕА. Мастерство усного выступления: Учеб. пособие. - М., 1978