Глава 9. «Феномен личного влияния»
Аффилиация – мотивация к установлению доверительности, стремление человека быть в обществе других людей.
Власть – это способность действующего лица производить свою волю вопреки сопротивлению других людей; потенциал влияния.
«Значимый» другой – человек, с которым существует эмоциональная близость, обеспечивающий удовлетворение потребности в защите, поддержке, подражании, авторитете, дружбе и доверии.
Харизматический лидер – обаятельный человек, способный внушать благоговение подчиненным; он способен собрать группу людей, которые разделяют эту точку зрения, посредством взаимоотношений с командой развивается вместе с ее членами.
Личное влияние – способность воздействовать на другого побуждающим, сдерживающим, успокаивающим либо другим развивающим образом, изменяя при этом не только его поведение, но и взгляды, мотивы, сознание и даже характер.
Глава 10. «Стратегии и тактики влияния и манипулирования»
Психологическое воздействие – изменение психологических характеристик личности, групповых норм, общественного мнения или настроения за счет использования психологических, социально-психологических закономерностей.
Манипуляция – вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша.
Самопрезентация – различные поведенческие тактики, направленные на то, чтобы повлиять на восприятие окружающими действующего лица.