Анализ итогов деловых переговоров

Переговоры можно считать завершенными, если тщательно и ответственно проанализированы их результаты; приняты необходимые меры для их реализации; сделаны определенные выводы для подготовки следующих переговоров.

Анализ итогов переговоров преследует следующие цели:

- сравнение целей переговоров с их результатами;

- определение мер и действий, вытекающих из результатов переговоров;

- деловые, личные и организационные выводы для будущих переговоров или продолжения проводившихся

 

Успешность деловых переговоров зависит от ряда факторов и условий.

1. Прежде всего, партнеры по переговорам должны выполнить следующие условия:

ü Обе стороны должны иметь интерес к предмету переговоров

ü Обе стороны должны иметь достаточные полномочия в принятии окончательных решений (иметь соответствующее право на ведение переговоров)

ü Партнеры должны иметь достаточную компетентность, необходимые знания в отношении предмета переговоров

ü Должны уметь максимально полно учитывать субъективные и объективные интересы другой стороны и идти на компромиссы

ü Должны в определенной мере доверять друг другу

 

2. Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила:

ü Основное правило состоит в том, чтобы обе стороны пришли к убеждению, что они что-то выиграли в результате переговоров

ü Самое главное на переговорах – это партнер. Его нужно убедить в принятии предложения. На него надо ориентировать весь ход переговоров, всю аргументацию.

ü Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому важна склонность к компромиссу.

ü Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому важно уметь задать правильно вопрос и выслушать партнера.

ü Переговоры считаются завершенными, если их результаты подверглись тщательному анализу, на основе которого сделаны соответствующие выводы.