Каков порядок перерасчета оплаты за ЖКУ при отсутствии нескольких или всех проживающих в квартире?

Ответ:

Если в квартире не установлены счетчики потребления коммунальных услуг, то при отсутствии человека более 5 полных календарных дня в месяце должен быть сделан перерасчет, то есть, уменьшена плата в связи с уменьшением объема потребления услуги (горячая вода, холодная вода, газ).

Для выполнения перерасчета необходимо в течение месяца после возвращения обратится в организацию, которая выполняет расчет платежей за ЖКУ и печатает расчетные листки (квитанции и извещения) с заявлением, прилагая к нему документы, подтверждающие факт отсутствия. Такими документами могут являться именные билеты на транспорт, справки регистрирующих органов, документы на оплату гостиницы и другие официальные документы. При этом управляющая организация имеет право проверить достоверность представленных документов.

Отопление, техобслуживание (включая управление) и ремонт общего имущества многоквартирного дома, а также частично и работы по вывозке мусора оплачиваются, даже если никто не живет в квартире. В случае отсутствия всех прописанных больше месяца за работы по вывозке мусора оплата идет в размере тарифа на одного человека (постановление Главы МСУ г. Петрозаводска). При отсутствии меньше месяца оплата за вывозку мусора начисляется на всех прописанных в квартире.

 

Вопрос 4.

Каков порядок перерасчета оплаты при поставке некачественной услуги или отсутствие ее какой то период времени?

Ответ:

Если коммунальная услуга предоставлена некачественная или с перерывами, превышающими установленную Правилами продолжительность, то управляющей организацией должен быть сделан перерасчет, то есть, уменьшена оплата. Факт предоставления некачественной услуги или перерыва в ее предоставлении должен быть подтвержден актом, подписанным поставщиком услуги и потребителем. Если кто-либо отказывается от подписи или не является для подтверждения этого факта, то заинтересованная сторона приглашает представителей государственной жилищной инспекции и общественного объединения потребителей для повторного рассмотрения вопроса.

Акт является основанием для выполнения перерасчета.

Существует практика, когда по окончании отопительного сезона производится перерасчет всем пользователям, если в течение его поставщики тепла не обеспечивали необходимых параметров.

Подробнее можно прочитать в «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» (утверждены Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307).