Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.

 

 

Общественное мнение формируют конкретные группы людей.

 

Позитивная эталонная группа –это та часть или воображаемая группа,

 

которая служит образцом для подражания, привлекательным эталоном.

 

Негативная эталонная группа –это реальная или мнимая группа,

 

выступающая в качестве отталкивающего примера.

 

Информационная референтная группа –эта та группа людей, чьей информации мы доверяем.