Как обращаться к специалисту?
Очень важно знать, где находятся те или иные службы, в которые ты мог бы обратиться.
· Направляй студента к определенному человеку, а не в учреждение в целом.
· Если это возможно и подходит под ситуацию, помоги студенту записаться на прием к специалисту. Это может помочь нервничающему студенту почувствовать себя более защищенным.
· Всегда спрашивай разрешения студента перед тем, как передать информацию о его проблеме в определенное учреждение в кампусе.
· Уважай право студента на неприкосновенность личной жизни.
· Убедись в том, что студент осознает, что ты уважаешь его право на личную жизнь, но, тем не менее, тебе необходимо сообщать о проблемах студентов своему руководителю.
· Интересуйся, как у студента дела, но не докучай ему. Признай тот факт, что ты не будешь знать всего, что ему сказал специалист.
· Уважай своих студентов. Позволь им решать свои проблемы так, как они считают нужным.
Помни:Всякий раз, когда тебе становится известно о каких-либо незаконных или опасных действиях, или других поступках, нарушающих спокойствие и благополучие студентов, сообщай о таких случаях в соответствующие службы и своему руководителю.
Урегулирование конфликтов