Сильные стороны
Слабые стороны
Возможности
Квадрант 1
Может ли эта сильная сторона использовать эту возможность? В этом случае: нападать
Квадрант 3
Препятствует ли эта слабая
сторона использованию этой
возможности?
В этом случае: укрепить
Угрозы
Квадрант 2
Может ли эта сильная сторона предотвратить эту угрозу? В этом случае: защитить
Квадрант4
Препятствует ли эта слабая
сторона предотвращению этой
угрозы?
В этом.случае: уходитВИДЫ SWOT-АНАЛИЗА.
Существует два вида отображения SWOT-анализа:
- качественный
- количественный
Рассмотрим в таблице ниже пример качественного SWOT-анализа коммерческого банка:
| Возможности · Рост ипотечного рынка · Банки-партнеры · Копирование продуктов конкурентов · Стабильный экономический рост Рефинансирование рублевых кредитов | Угрозы · Новые сильные конкуренты · Снижение доходности · Рефинансирование долларовых кредитов · Дефицит предложения на рынке Москвы · Копирование продуктов конкурентами Несовершенство законодательства | |
| Сильные стороны банка · Дешевые ресурсы · Эффективные бизнес-процессы · Финансовая устойчивость · Профессионализм персонала Уровень сервиса | · Ввести новый рублевый продукт для регионов · Ввести рефинансирование рублевых кредитов для регионов Использовать нововведения банков-партнеров, запуская аналогичные продукты | · Использовать доступ к дешевым ресурсам на международном рынке для удержания конкурентной цены; Позиционироваться как исключительно профессиональный банк – помощник и проводник на рынке ипотеки |
| Слабые стороны банка · Отсутствие сети в регионах · Отсутствие диверсификации · Отсутствие сети в Москве Политика снижения издержек акционером | Развиваться в регионах с помощью банков-партнеров | · Отслеживать действия конкурентов и стараться опережать изменения продуктового ряда · Опробовать другие каналы – открыть офисы в Москве, работающие по агентской схеме Стремиться минимизировать издержки на маркетинг путем использования новых дешевых каналов (Интернет, BTL) и бюджетов банков-партнеров |
Далее предлагается к изучению форма количественного SWOT-анализа.
Цветом выделены основные преимущества и наибольшая проблема банка.
| 2 - высокая значимость1 - средняя значимость0 - низкая значимость | Возможности | Угрозы | ||||||||||
| Рост ипотечного рынка | Банки-партнеры | Копирование продуктов конкурентов | Стабильный экономический рост | Рефинансирование рублевых кредитов | Новые сильные конкуренты | Снижение доходности | Рефинансирование долларовых кредитов | Дефицит предложения на рынке Москвы | Копирование продуктов конкурентами | Несовершенство законодательства | ||
| Сильные стороны банка | Дешевые ресурсы | |||||||||||
| Эффективные бизнес-процессы | ||||||||||||
| Финансовая устойчивость | ||||||||||||
| Профессионализм персонала | ||||||||||||
| Уровень сервиса | ||||||||||||
| Слабые стороны банка | Отсутствие сети в регионах | |||||||||||
| Отсутствие диверсификации | ||||||||||||
| Отсутствие сети в Москве | ||||||||||||
| Политика снижения издержек акционером | ||||||||||||
| Суммарный балл |
Из четырех квадрантов можно сформулировать стратегические сферы внимания(также важные стратегические вопросы).Этими стратегическими сферами внимания, чаще всего в форме вопроса, следует заниматься руководству в ближайшее время, возможно, в ближайшие годы. Из примеров конфронтации, названных выше, можно вывести такие важные стратегические вопросы:
1.Каким образом следует преобразовать товарный ассортимент, чтобы укрепить и развить нашу позицию лидера рынка?
2.Каким образом можно структурно улучшить процесс логистики, чтобы повысить валовую прибыль наших потребителей и нашу валовую прибыль, и потребители меньше злоупотребляли своим влиянием?
Стратегическая сфера внимания включает элемент как внутренней, так и внешней среды.