Глава 1. Необходимость и сущность менеджмента

Часть I. Введение в менеджмент

       
 
Основные термины и понятия
   
 


ü Управление

ü Виды управления

ü Способ представления уровней управления

ü Руководители низового, среднего и высшего звена

ü Менеджмент

ü Менеджер

ü Предприниматель

 

Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность людей, с помощью которой они упорядочивают и подчиняют себе окружающий мир.

Необходимость в управлении возникает по мере появления целей, достижение которых требует коллективных усилий. В современном обществе необходимость менеджмента обусловлена такими факторами как:

- ускорение научно-технического прогресса;

- ориентация производства на потребителей;

- возрастание значения непроизводственной сферы, в частности коммерческой деятельности.

Термин «управление» трактуется как:

■ элемент, функция организованных систем различной приро­ды (биологических, социальных, технических), обеспечива­ющих сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы цели деятельности;

■ особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно целенаправленную и производительную группу;

■ соединение искусства и науки, которое необходимо для организации деятельности людей таким образом, чтобы обеспечивалось наилучшее использование всех наличных ресурсов для достижения намеченных целей;

■ искусство заставить события свершиться.

Функции управлении:

Ø Планирование;

Ø Организация;

Ø Мотивация;

Ø Контроль.

Все руководители выполняют эти четыре функции управления. Они выполняют следующие роли:

- Обработчики информации;

- Лидера;

- Лица, принимающего решения.

Время, расходуемое руководителем:

59% - Запланированные заседания, встречи;

22% - Работа с бумагами;

10% - Незапланированные встречи;

6% - Разговоры по телефону;

3% - поездки, осмотры.